O dia a dia está cada vez mais imerso em tecnologia e no mundo digital. Então é praticamente impossível não desenvolver ou adaptar estratégias focadas nesse universo. O Branding é uma delas.
Hoje todo empreendedor sério sabe que não é possível fazer uma boa construção de marca sem Branding. E, se não sabe, vai descobrir assim que perceber que está ficando fora da concorrência. Afinal o mercado não é, e nunca foi, lugar para amadores.
Navegar na web é se jogar em um mar cheio de oportunidades, mas também de pessoas oferecendo a mesma coisa que você. Por isso, é preciso criar diferenciais por todos os lados, a começar pela imagem da sua empresa.
Dessa forma o Branding, cujo conceito já existe há bastante tempo, também precisou ser reformulado. E não é apenas uma questão de estar na internet. É uma questão de transformação digital.
A rotina das pessoas está impregnada dela, nos mais diferentes aspectos. Seja para pedir comida, fazer uma transação bancária, conversar com um amigo, procurar a programação da noite de sexta.
Então a sua construção de marca precisa dialogar com essas mudanças para ter um lugar nesse mundo digital.
Na tradução literal do inglês, Branding é a marca. Mas o conceito vai além: são as ações que permitem um bom gerenciamento da marca. E, no caso do mundo digital, estratégias que criem um relacionamento com seu público-alvo na web.
Mas a ideia não é só dizer “olá” e receber “oi” em resposta. É conquistar, encantar, fazer seu cliente se apaixonar tão profundamente por você que não tenha olhos para nenhuma outra marca concorrente.
É fisgar o coração sem deixar brechas para intrusos, mostrar que você o entende como ninguém e que vocês podem, sim, ter um relacionamento perfeito.
E isso desde o início, fazendo os olhos brilharem ao verem sua logo, a mente iajat nas cores da sua marca quando alguém mencionar um determinado produto, ansiar por uma novidade, sonhar de olhos abertos com aquela música que você escolheu para a campanha.
E deixar seu cliente sentindo que não há marca nenhuma no mundo como a sua: sim, mesmo sem ter consciência, ele acha que ela é insubstituível.
Tom de voz, personalidade, essência. Esses três conceitos precisam ser bem trabalhados na construção de marca para criar sensações nos seus clientes em potencial.
Então podemos dizer que o Branding trabalha com os sentidos, que no mundo digital são principalmente a visão e a audição.
Nas campanhas presenciais mistas ou offline ou até mesmo nos seus produtos, você pode trabalhar também o tato e o olfato.
É o caso de texturas agradáveis nas etiquetas que remetem à sua marca ou um cheirinho gostoso levemente impregnado nas peças de roupa, por exemplo.
Assim, o Branding não só faz a construção da marca, mas conversa com o público através dela. Ele cria impressões que devem ser indeléveis, gerando memórias e associações positivas espontâneas.
Com isso, o Branding cria um propósito, com uma identidade bem definida, e agrega valor ao seu produto, seja ele qual for.
Então pense: como a sua marca quer ser percebida? O que ela tem a oferecer além do produto em si? Qual será esse valor agregado? A sensação do frescor em uma casa de campo?
Uma certa adrenalina dos esportes radicais? A seriedade de um ambiente corporativo? O conforto dos trabalhos artesanais e das raízes culturais? Um sentimento de volta ao passado e às coisas simples? Ou uma visão de futuro e tecnologia?
A essa altura você já deve ter percebido que a ideia do Branding é a construção da marca no mundo digital além do produto em si. É a criação de uma história, de um passado.
É passar emoção através das cores, das formas, da música, até da escolha das palavras.
É estudar seu público-alvo e pensar quais os fatores que podem atingir seu inconsciente, criando conteúdos, campanhas e ações simplesmente memoráveis.
E que sejam lembradas não só amanhã ou na semana que vem, mas anos à frente.
Já percebeu que você se lembra mais daquilo que o emociona? Então o Branding deve trabalhar a emoção, buscando arquétipos comuns ao seu público, alinhados à sua construção de marca.
Porque esse vínculo precisa se formar de forma verdadeira, real e transparente para ser duradouro.
Mas não se preocupe se nada disso tem a ver com tudo o que fez até agora. Não tenha medo de recomeçar criando bases sólidas para um relacionamento feliz.
Se for preciso adapte a identidade visual, renove a logo, repense estratégias, redirecione esforços. O Branding precisa harmonizar a sua marca no mundo digital.
A ideia de criar brand personas é alinhar todos os ideais que a sua marca acredita ter. Para isso, considere a visão, missão e valores definidos na construção de marca e crie uma representação de pessoa que transmita tudo isso.
Essa persona será seu cliente ideal. O que ela faz? Qual a sua faixa etária? Qual sua faixa salarial, seus hobbies, seus sonhos? Quais as principais dificuldades que enfrenta para realizá-los?
Tem filhos, companheiro(a), mora com pais idosos? Quais suas dores e expectativas? Quais as soluções que você pode entregar?
Uma vez definida a identidade visual da sua marca, lembre-se que o design de blogs, sites, lojas virtuais, feeds de redes sociais, e-mails marketing e todos os materiais digitais devem ser unificados. Isso não significa idênticos, mas com variações estratégicas e harmoniosas dentro de uma mesma comunicação.
O Branding também precisa definir o tom de voz da sua marca no mundo digital. A linguagem usada será mais descontraída ou formal? Quais os canais que mais têm a ver com ele? Qual o tipo de música? Quais os tipos de conteúdo que reforçam esse tom de voz?
O Branding traz várias vantagens para a sua marca no mundo digital. Como tudo é pensado para criar uma personalidade única para a sua marca, ela acaba passando muito mais autenticidade.
E como no mundo digital a proximidade e a interação com o público é muito maior do que nas formas tradicionais de marketing, essa postura gera mais empatia.
Por outro lado, o Branding no mundo digital também foca no ranqueamento positivo da marca ao gerar mais confiança na sua empresa. Unida às ações de marketing digital, a estratégia pode aumentar também o tráfego orgânico de suas páginas.
Além disso, você também pode usar o Branding no mundo digital para gerar mais engajamento nas suas campanhas no mundo físico. Leve para as lojas, eventos e campanhas presenciais o que aprendeu com as métricas obtidas na web.
E então, pronto para começar a construção de marca no mundo digital com boas estratégias de Branding?
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