Voz do cliente: entenda a necessidade real do consumidor
Voice of Customer, ou simplesmente Voz do Cliente (VoC): esse é um termo que tem ganhado espaço no Marketing e no ambiente empresarial. Mas você sabe o que significa?
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O posicionamento estratégico é uma estruturação referente ao “como” a marca quer ser percebida no mercado. É também uma maneira de planejar as ações necessárias para se destacar e criar ...
Algumas ferramentas são essenciais para a performance e assertividade da equipe comercial, como é o caso do script de vendas. Esse documento contribui para a padronização dos discursos e abordagens ...
O Data Driven é o conceito que floresceu com a chegada da transformação digital. Nesse contexto atual, os dados são os principais ativos de diferentes setores, principalmente o industrial.
Há diversas dúvidas quanto a efetividade e os impactos que o webinar pode causar nas ações de marketing B2B. É assertivo ou só perda de tempo? Para responder essas e outras dúvidas, continue a ...
Você já ouviu falar da indústria 5.0? Não? Não se preocupe! Esse é um conceito que, apesar de novo, já vem sendo debatido. Com a chegada constante de novas tecnologias, alguns pontos passam a ser ...
Você costuma confundir CRM e ERP? Se sim, não se preocupe! Isso acontece com bastante frequência devido algumas semelhanças e benefícios oferecidos por ambos sistemas.
Com o consumidor cada vez mais conectado e exigente, é essencial que o atendimento B2B saiba como estabelecer boas relações. Para isso, o uso de tecnologias e ferramentas modernas é indispensável no ...
Já leu algum texto e sentiu que ele falava com você? Se isso aconteceu, existe uma grande chance de que não tenha sido escrito pela inteligência artificial (IA).
Smarketing nada mais é do que o alinhamento das equipes de marketing e vendas. Afinal, foi-se o tempo em que cada área era altamente delimitada e as equipes não se misturavam.