Para as empresas que querem manter ou melhorar a competitividade, fazer uma avaliação de final de ano é inevitável. Essa é a hora de analisar os resultados dos últimos 12 meses, mas também de conhecer as tendências em Marketing Industrial para 2023 e adaptar estratégias.
Baseadas nas percepções dos especialistas em Marketing Industrial, algumas apostas devem ser consideradas para melhorar a performance nos negócios B2B (business to business) no próximo ano. Conheça algumas delas.
Empresas devem aumentar investimento em Marketing Industrial no ano que vem
Para as empresas, é vital acompanhar as mudanças nas formas de consumo. Mas o alinhamento de ações precisa ser baseado em um planejamento de Marketing Industrial que alinhe perfis e tendências para aumentar a visibilidade, conquistar e converter leads, encantar clientes e ganhar mais fidelidade.
Não é à toa, portanto, que haja uma previsão maior de orçamento voltado para o Marketing Industrial em 2023.
De acordo com o relatório “The State of Marketing Budgets”, a maioria das empresas pretende aumentar, ou pelo menos manter, o budget para a gestão de marketing.
Mas conhecer as principais apostas do setor é fundamental para compreender quais as melhores ações a serem desenvolvidas e colocar a empresa entre os líderes do mercado.
Conversational
Muito provavelmente você tem WhatsApp instalado no seu celular. E a maioria absoluta dos tomadores de opinião das suas empresas clientes também.
Afinal, são 120 milhões de contas no mensageiro só no Brasil. E, de acordo com a Panorama, Mobile Time/Opinion Box Mensageria no Brasil, 99% dos brasileiros têm o app instalado no celular.
Além disso, a integração de funcionalidades para seu produto no aplicativo pelo WhatsApp Business tem transformado o mensageiro em uma poderosa ferramenta de interação e vendas.
Com isso, a comunicação com os clientes pelo WhatsApp já se tornou tão importante que a tendência já ganhou até nome: Conversational.
Assim, essa é uma forma interessante de humanizar o atendimento e gerar um relacionamento duradouro ao mesmo tempo em que todo o processo ganha agilidade.
Além disso, a tendência Conversational reduz custos e tempo das equipes, e ainda oferece possibilidades de aumentar o Inbound Marketing B2B para as agências usando a criatividade.
Comunidades
Criar e fortalecer comunidades para a sua marca é uma das grandes tendências em Marketing Industrial para 2023.
E, mais uma vez, a criatividade não pode ficar de fora para oferecer experiências impactantes através de parcerias exclusivas e tarefas.
A criação de embaixadores da marca, por exemplo, já se mostrou uma forma eficiente de gerar sentimento de pertencimento, aumentando o engajamento do público-alvo.
É o que mostra o relatório de 2022 da plataforma de UGC Stackla, por exemplo. Segundo ele, 79% dos consumidores consideram o UGC (User-Generated Content) altamente impactante na decisão de compra.
Data Driving Marketing
Outra tendência do Marketing Industrial que deve se fortalecer ainda mais em 2023 é a análise de dados.
Para quem acha que o assunto é um bicho de sete cabeças, o Data Driven Marketing já é uma realidade bastante usada no segmento B2B para entender melhor o mercado e os clientes.
E pode ser muito mais simples do que parece, ajudando a direcionar estratégias pela qualidade em vez da quantidade.
Assim, o Data Driven Marketing está sendo considerado uma das maiores evoluções do Marketing Industrial, já que os dados são o bem mais valioso que o marketing tem para trabalhar.
A ferramenta entrega a habilidade de entender os dados que a empresa já tem, os dados que pode ter, como organizar tudo isso e, por fim, como ativar esses dados a favor do seu negócio com insights poderosos.
Comprometimento com o propósito da empresa
De acordo com a Deloitte, as marcas que realmente se comprometem com seu propósito têm vantagem competitiva.
E isso ganha especial importância em relação à Geração Z, a grande transformadora do consumo e do relacionamento com as marcas.
A Geração Z não só é considerada a grande consumidora, como já é grande parte dos empreendedores digitais e físicos e também importantes tomadores de decisão de seus próprios negócios.
Dessa forma, mostrar que a sua marca tem comprometimento com seus propósitos e é capaz de impactar positivamente o mundo gera diferenciais competitivos.
Ao mostrar valores de marca acima das vendas e do lucro, demonstra um mindset de growth hacking, capaz também de orientar a tomada de decisões de sua própria equipe de colaboradores.
Customer Experience
O Customer Experience também deve ficar ainda mais forte em 2023 na área do Marketing Industrial.
E se cruza com o Data Driving na medida em que é preciso conhecer vários fatores a fundo para oferecer o melhor.
Eles incluem o público, o cenário em que se encaixa, as empresas concorrentes e o seu próprio potencial para retroalimentar a satisfação na experiência de compra e manter um relacionamento duradouro.
É preciso lembrar que a jornada de compra B2B é um processo complicado por essência. Por isso, uma experiência ruim pode tomar dimensões ainda maiores do que seria no modelo B2C (business to consumer).
Por isso o Customer Experience ganha importância ainda maior nas estratégias de Marketing Industrial para 2023.
Marketing inclusivo
Esse é um caminho sem volta: o marketing inclusivo só tende a ficar cada vez mais importante de agora em diante.
De acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), 15% da população mundial tem algum tipo de deficiência.
No entanto, é preciso criar campanhas de Marketing Industrial que abracem a diversidade com bastante conhecimento, ética e bom senso.
Portanto é preciso cuidado e muito profissionalismo porque são campanhas trabalhosas.
Elas devem ser pensadas com cuidado e tempo para não levar a mensagem errada nem levantar polêmicas.
Seguindo essas tendências é mais fácil acertar na estratégia de Marketing Industrial para 2023 e conseguir resultados ainda melhores no ano que vem.
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