Você já deve ter ouvido que, hoje em dia, um bom plano de marketing conta com ações integradas entre o tradicional e as campanhas digitais.
Especialmente, no marketing industrial, que ainda convive muito com clientes e fornecedores em eventos e visitas técnicas. Só que isso não significa que o mundo on-line mereça menos atenção. Por isso, neste post nós vamos explicar a importância das mídias sociais em suas estratégias.
Mais que isso: ao longo deste artigo vamos destacar o quanto as mídias sociais devem ser bem estruturadas. Afinal de contas, trata-se de um fundamental canal de comunicação e relacionamento para qualquer empresa. Quer saber como utilizá-las de maneira otimizada? Basta seguir com a leitura deste post!
A importância das mídias sociais para as empresas
Hoje em dia, muitas das tarefas que empreendemos fazem com que interajamos virtualmente, primeiro. Não por menos, as estratégias de marketing digital são fundamentalmente alinhadas com o comportamento on-line do seu público-alvo.
E isso se estende também ao uso das mídias sociais. Usá-las significa concentrar sua atuação onde o seu público já se concentra. Consequentemente, é a oportunidade perfeita para compreender melhor os objetivos e carências dele, bem como usar as mídias sociais para se relacionar com os usuários.
Vantagens em investir nas mídias sociais
Da mesma maneira que ocorre com a construção de um blog corporativo, a organização no planejamento de mídias sociais rende uma série de vantagens, como:
- Tráfego: as pessoas acessam uma vez ou mais, por dia, suas redes sociais. Quando você conta com uma produção relevante e consistente, alinhada ao perfil de sua audiência, as chances de gerar mais visitas e engajamento são maiores;
- Autoridade: a identificação dos assuntos de interesse da sua audiência — e as soluções apresentadas em cada postagem — ajudam a aumentar a força de sua marca na internet. Quanto mais você atender às expectativas do público, maior será a sua autoridade, tornando-se uma referência em seu ramo de atuação;
- Relacionamento: é possível atender a solicitações, tirar dúvidas, responder a críticas e sugestões e até mesmo gerar engajamento — como o compartilhamento de suas postagens —, o que aproxima você cada vez mais dos seus consumidores e clientes em potencial.
Isso tudo, entretanto, fica ainda melhor quando você avalia as possibilidades de uso das mídias sociais para promover a sua marca!
Dicas de uso das mídias sociais
Além de postar, interagir e produzir anúncios — muitas redes sociais possuem recursos próprios nesse sentido —, as mídias sociais servem para pontuar a sua marca no mercado (digital e presencial).
Portanto, é importante dispor de um planejamento preciso para que as suas ações sejam, de fato, impactantes para o seu público. Trata-se, no fim das contas, de gerar mais valor para o seu cliente. Por isso, destacamos algumas dicas de boas práticas nas mídias sociais. São elas:
Poste conteúdos relevantes
Informação e entretenimento na medida certa! Assim, você estimula os visitantes de suas mídias sociais a entrarem mais vezes em suas páginas, consumirem os conteúdos e engajarem com eles.
Tenha um tom de voz e identidade próprios
Se as mídias sociais são extensões de sua empresa, nada mais natural do que a abordagem e o contato com os usuários tenham a ver com o DNA de sua empresa. Por isso, tenha a certeza de que os clientes vão saber com quem estão falando ao entrar em contato com o seu atendimento virtual.
Atenção à periodicidade e frequência
Existe um equilíbrio pontual entre a periodicidade e frequência de suas postagens. Em excesso, cansa o usuário; quando muito dosada, faz com que eles procurem por respostas em outro lugar. Por isso, é importante analisar o comportamento do seu público para definir um calendário editorial que atenda em cheio a demanda do seu consumidor.
E, para auxiliar nessa empreitada, temos um material que destaca a vida útil de postagens em uma das principais redes sociais. Dê uma conferida aqui em baixo!
