Por muito tempo as pessoas tinham contato com as empresas, produtos, serviços e marcas apenas no momento de venda ou com um marketing indireto, atualmente existem cada vez mais canais, isso demanda investimento em comunicação integrada de marketing.
Esse termo enorme pode ser definido de forma mais simples como um conjunto de ações que buscam dar uniformidade e auxiliar uma empresa a gerir sua linguagem em todos os seus canais de marketing, atendimento e vendas.
A ferramenta da comunicação integrada de marketing é essencial e teve seu maior crescimento de adesão justamente no momento em que as empresas migram parte dos seus esforços de marketing para o marketing digital, redes sociais, site e até aplicativos.
Uma das demandas mais essenciais desse novo modelo de mercado é a presença Omnichannel, em tradução livre, uma presença em múltiplos canais, de preferência em todos os canais possíveis.
A tendência Omnichannel tem como benefício fundamental a resolução de questões como o aumento da abrangência e capilaridade do contato com a marca dentro de um mercado, mas também traz seus desafios que são respondidos com o marketing integrado.
Isso pode ser visto com o exemplo de uma empresa de lavagem de colchão a seco, ela pode investir em marketing tradicional, digital, redes sociais, tráfego, telefone e outras ações, cada uma delas depende de um formato diferente, mas tem pontos em comum.
O público em geral é o mesmo, o produto ou serviço também, logo, por mais que as as formas mudam, a mensagem passada pela marca deve ser coerente independente do formato em que ela está ligada.
A comunicação integrada em marketing permite às empresas no dia a dia compreenda todas as suas ações como uma rede de mensagens conectadas e interligadas entre si para chegar a alguns resultados pré determinados no planejamento.
O que é a comunicação integrada de marketing?
Muitas vezes é fácil planejar uma estratégia de marketing e seus resultados para uma empresa especializada em fachada ACM vazado, mas nem sempre isso é só o que vai definir o sucesso dessa estratégia, muitas vezes é preciso pensar em conjunto.
As empresas dentro do mercado atual precisam atuar quase que como um polvo onde cada tentáculo se expande nas mais diferentes frentes e para que todas tenham o seu efeito esperado é preciso pensar em todas elas de forma integrada.
A comunicação integrada em marketing é esse conjunto de processos que faz com que as empresas tenham uma comunicação mais uniforme em cada uma das suas ações. Com o mesmo público-alvo, é preciso alinhar o seu discurso para otimizar os seus resultados.
Entre os quesitos mais importantes para a comunicação integrada em marketing está a capacidade de uma empresa focada em renovações de CNH de manter o mesmo tom de voz e identidade em diferentes canais de informação.
A comunicação integrada em marketing atua com excelência dentro do padrão em uma campanha de marketing digital, isso acontece porque dentro do DNA dessa estratégia o marketing deve atuar em múltiplos canais com um certo nível de uniformidade.
Ainda mais quando se fala no contexto de grandes empresas as estratégias, planejamentos e ações de marketing tendem a acontecer dentro de uma equipe inteira com diferentes processos e expertises diferentes e a comunicação interna também é importante.
A comunicação integrada em marketing tem como função principal essa unificação de tom de voz e de identidade em todos os canais de contato entre uma empresa e seu público consumidor.
Antes de pensar na unificação dessa comunicação integrada em marketing é mais do que necessário desenvolver esse tom de voz de forma coerente com a persona do seu negócio e o mercado em que ele está inserido.
Por que é importante investir em comunicação integrada?
Para garantir uma comunicação integrada em marketing coerente e eficiente no dia a dia de uma empresa de serviços gerais terceirizados é preciso garantir que algumas características sejam respeitadas ao longo desses processos, entre esses pontos estão:
- A consistência da comunicação;
- A coerência interna da comunicação;
- A continuidade da comunicação;
- A complementaridade da comunicação.
Por mais que sejam essas as características pré definidas fundamentais para o estabelecimento de uma comunicação integrada em marketing no dia a dia de uma empresa de portão basculante fechado, nenhuma delas é uma regra absoluta.
Esse entendimento é fundamental para entender que as empresas têm necessidades diferentes de acordo com suas estratégias, ações, demandas e características do seu público-alvo.
A primeira característica mais notável de um processo de comunicação integrada ao marketing é a consistência.
Com a sua aplicação as empresas podem garantir mais firmeza na sua atuação do dia a dia tanto nos meios tradicionais quanto no marketing digital.
Essa consistência é fundamental para que os consumidores entendam a mensagem que a empresa quer passar com firmeza e clareza.
Dentro do marketing digital a consistência é fundamental também para consolidar a sua presença no dia a dia.
A coerência é outro fator essencial, dentro da comunicação em múltiplos canais é fundamental que a empresa tenha em seus diferentes setores e representantes um tom de voz uniforme e uma mensagem coerente com a sua atuação.
Para garantir isso é necessário planejar respostas e processos assim como o treinamento adequado da sua equipe para garantir os melhores resultados e um maior índice de aceitação por parte do público-alvo da empresa.
Uma comunicação integrada em marketing de sucesso também é responsável por garantir uma continuidade das mensagens, dentro de uma estratégia de marketing digital esse quesito é fundamental para garantir que a empresa mantenha o engajamento.
Quando a comunicação é feita de forma integrada a jornada de compra se torna muito mais clara diante do consumidor que enxerga sempre o seu próximo passo rumo a conversão de vendas.
Junto com a continuidade, um fator fundamental para garantir o sucesso de uma estratégia de marketing integrado é a complementaridade, isso significa que essa visão dos processos de marketing enxerga cada ação como uma etapa complementar de marketing.
Desde um blog em que um consumidor pesquisa e encontra respostas até a conclusão das vendas, a estratégia de marketing deve propor pequenas adições na proposta de valor até a conclusão da compra para que o consumidor tenha essa linha guia de consumo.
Como fazer a comunicação integrada de marketing
A partir do momento que os gestores de marketing de uma empresa especializada em envidraçamento de sacada pequena ou de qualquer outro nicho compreende o que é e como funciona um plano de comunicação integrada em marketing, resta entender como aplicar.
Um primeiro ponto fundamental é compreender que cada empresa vai ter a sua própria realidade e suas demandas vão surgir a partir disso, isso significa que por mais que atenda as regras anteriores, é preciso adaptar e planejar cada passo da sua estratégia.
Assim como qualquer estratégia em marketing as empresas de troca de tela de celulares devem gerar suas ações de comunicação integrada em marketing com muito planejamento, isso passa também por um trabalho de pesquisa e desenvolvimento de ideias relacionadas.
Dentro de uma estratégia de marketing com comunicação integrada é possível planejar cada ação com um nível profundo de detalhe e gestão de objetivos para cada setor ou colaborador engajado nos processos de marketing.
Considerações finais
Portanto, entendendo o que é e como fazer, fica por fim importante entender o que uma empresa de impermeabilização de cadeiras estofadas ganha a partir da implantação de processos de comunicação integradas para o marketing.
Um dos benefícios mais marcantes da aplicação desse tipo de estratégia é a capacidade garantida de fortalecer a identidade de uma marca de forma direta e consistente.
Sendo assim, mais do que um diferencial, esse elemento é cada vez mais necessário em qualquer nicho ou porte.
A internet aproximou tanto as empresas com seus consumidores que agora ao invés de procurar apenas produtos por necessidade, as empresas também precisam gerar atração por meio de uma marca que crie identificação e desejo dentro do consumidor.
Junto a esse elemento a comunicação integrada ao marketing permite que esse processo de comunicação interna e externa seja mais eficiente.
Portanto, com a integração, todas as mensagens são pensadas a partir de um mesmo ponto e com a mesma meta final.
Quando se tem uma identidade alinhada ao seu público e um discurso organizado e direcionado para as ações do dia a dia é possível que cada um desses processos gere ganhos em escala para empresas com cada vez mais vendas com menos investimento.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
