Você sabe como fazer a integração entre marketing e vendas? Essas duas áreas, quando relacionadas, conseguem trazer excelentes resultados para a sua empresa. Isso ocorre, pois o setor de marketing conta com diversos dados e informações que podem ser aproveitadas de maneira inteligente pelo comercial.
Entretanto, quando a conexão entre eles não é eficiente, muitos dados sobre o público, informações de contato e demais observações importantes acabam se perdendo.
Portanto, vale conhecer algumas ferramentas que contribuem para melhorar a integração desses setores que estão cada vez mais ligados.
Se você quer aprender mais sobre esse tema e ver como isso pode contribuir para seus resultados, continue a leitura e confira nosso post!
Quando não há conexão entre os setores de marketing e vendas, há graves prejuízos para o negócio. Isso gera ainda mais pressão sobre as equipes e faz com que as metas não sejam atingidas.
Por isso, vale conhecer quais são os principais problemas que podem afetar a comunicação entre os setores.
O erro na definição do público-alvo é um dos mais comuns no surgimento de problemas entre essas áreas. Nesses casos, o marketing direciona o conteúdo e os anúncios para um tipo de persona enquanto o time comercial faz abordagem em um público distinto.
A competição excessiva entre as áreas também pode gerar maus resultados, visto que cada um pode contribuir para as estratégias do outro. Por último, a falta de uma comunicação clara e amigável também contribui para o baixo desempenho do time.
Portanto, vale criar atividades que envolvam ambas as áreas e que sejam capazes de fomentar uma interação saudável entre os colaboradores.
Alinhar os times de marketing e vendas é essencial para trazer mais clientes e aumentar as vendas do negócio. Por meio da integração entre elas, é possível obter ações mais estratégicas, que vão favorecer ambas as partes.
Por exemplo, o primeiro time é quem gera leads nutridos e mais próximos de chegar a última etapa do funil de vendas. Já a outra equipe é quem cuida do fechamento e do pós-venda.
Desse modo, ter uma comunicação sem ruídos, ferramentas que compartilhem dados e que gerem aos colaboradores informações relevantes pode ser fundamental para aumentar as receitas da empresa.
Entender quais são as ferramentas que podem ajudar a superar os desafios de integração entre os times de marketing e vendas é fundamental. Por meio delas, você consegue ter mais eficiência ao ter as equipes trabalhando unidas em prol da empresa. Veja abaixo quais são as principais!
O Pipedrive pode oferecer integração de dados de maneira simples e eficiente, disponibilizando aos times informações que vão ajudar na hora de estabelecer estratégias para aumentar número de leads e de vendas.
Por exemplo, por meio dessa ferramenta, é viável compreender quantos negócios foram fechados diariamente. Além disso, é possível criar fluxos de e-mail que auxiliem a nutrição dos leads e encaminhem para o outro setor após determinada etapa do funil.
Desse modo, você torna mais ágil a comunicação e aumenta as chances do time de vendas fechar negociações. Portanto, vale pensar em utilizar esse recurso para integrar as equipes e melhorar os fluxos.
Outra boa ferramenta que pode ajudar na integração entre os times é o Microsoft Dynamics, ou Dynamics 365, como também é conhecido. Ele permite integrações entre outros recursos utilizados e ainda é facilmente personalizado.
Por exemplo, você consegue elaborar segmentações para atingir indivíduos de diferentes grupos. Além disso, é possível adotar o envio automático de mensagens para os leads, seja por e-mail, seja por SMS, seja por notificações.
Vale lembrar da importância de investir em personalização do atendimento. Desse modo, alinhe com ambos os times que isso é relevante e que tem potencial para gerar melhores resultados.
Já pensou em ter times de marketing e vendas alinhados que consigam pensar em estratégias para oferecer benefícios aos clientes no dia do seu aniversário, por exemplo? Ou então, enviar promoções aos consumidores que começam a seguir nas redes sociais?
Por meio do WiFire, isso é possível. Com a ferramenta, o time de marketing consegue enviar conteúdos e promoções que atraiam os leads e, após isso, pode encaminhar quem tiver interesse para que a equipe de vendas faça o fechamento do negócio e o acompanhamento após as negociações.
Isso pode ser relevante para manter os clientes satisfeitos e fidelizados, aumentando o LifeTime Value e outras métricas importantes para o sucesso de longo prazo. Portanto, vale a pena utilizar essa ferramenta.
Por meio do CRM, que deve ser disponibilizado para ambas as equipes, é possível obter dados e informações importantes sobre os consumidores. Assim, os times podem trabalhar em conjunto, visando aumentar a satisfação dos clientes e os resultados.
Por meio dessa ferramenta, é possível realizar cadastros, trocar dados sobre os consumidores, visitar históricos de compras para oferecer mais personalização e entender o comportamento deles. Com essas informações, consegue-se melhorar as estratégias e vender mais.
O Trello é uma ferramenta que pode ser utilizada para a gestão de projetos na empresa. Ele permite organizar equipes e profissionais, além de estabelecer quais tarefas devem ser cumpridas e qual o prazo para cada uma delas.
Por meio de recursos visuais, é possível entender quais os processos urgentes e quais contam com um bom deadline. Ele ainda pode ser utilizado para acompanhar estratégias de marketing e verificar seus avanços ao longo do tempo.
Ao contar com recursos como os que foram apresentados anteriormente, sua empresa consegue centralizar dados, alinhar estratégias e fazer com que todos os setores envolvidos com as etapas comerciais disponham do mesmo conjunto de informações.
Nesse quesito, as ferramentas de automação podem ser utilizadas pelos colaboradores para otimizar e facilitar diversas tarefas do dia a dia, como a nutrição de leads, o acompanhamento de métricas e a conversão de novos clientes.
Afinal, uma tecnologia desenvolvida exclusivamente para otimizar os processos da empresa pode trazer diversas melhorias para a troca de informações entre os setores.
Para fazer uma boa aquisição, basta realizar uma boa pesquisa de mercado e avaliar qual a experiência da empresa que disponibiliza essa tecnologia. Muitas delas oferecem um período de teste grátis, permitindo que você faça os devidos testes antes de seguir para a contratação.
Viu como é importante buscar caminhos para alcançar a integração entre marketing e vendas? Por meio de algumas inovações desenvolvidas exclusivamente para ajustar as atividades empresariais, você consegue agrupar seus dados, obter indicadores em tempo real e ainda automatizar diversas tarefas que gastam um bom tempo do seu time.
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