O Marketing Digital representa uma das melhores alternativas para quem quer usar a tecnologia a favor da empresa B2B. E ele não serve apenas para vender produtos! Abaixo, você verá como o Marketing para indústria funciona bem na hora de consolidar uma marca.
Até porque é muito provável que tenha visto o poder do Marketing em fazer novos negócios, certo? Portanto, agora é hora de aprender como usar esse conjunto de estratégias de um modo favorável à indústria.
Boa leitura!
Antes de mais nada, o que é o Marketing para indústria?
Para começarmos a falar dos erros mais comuns em uma estratégia digital, primeiro, é preciso entender o que é o Marketing para a indústria (ou Marketing Industrial). E isso tem relação com o termo B2B, sigla para Business to Business.
A expressão refere-se ao modelo de negócio em que empresas vendem para outras empresas, assim como para fornecedores ou varejistas. Logo, não atende os consumidores finais.
Nesse cenário, o Marketing para indústrias surge como alternativa ao Marketing Convencional. Dessa forma, a estratégia é uma técnica exclusiva a este setor produtivo.
Em outras palavras, é uma categoria do Marketing Digital, só que mais direcionada às indústrias. Por isso, é fundamental contar com especialização e conhecimento aprofundado, para garantir resultados mais assertivos.
Inclusive, 52,4% das empresas B2B não consideram que as estratégias e processos de Marketing Digital estejam consolidados, segundo a pesquisa O Status do Marketing B2B no Brasil 2023. O que reforça a necessidade de ter apoio especializado.
Então, vender para empresas é diferente de vender para o consumidor final, não é verdade?
Por isso, é preciso que se tenha muito cuidado ao investir em Marketing Industrial. E esses cuidados passam por conhecer os erros mais comuns, como, por exemplo, o investimento nas estratégias convencionais.
O que evitar para que a empresa tenha mais resultados?
Já deve ter notado que existem vários problemas do dia a dia que parecem difíceis de serem resolvidos quando o assunto é o Marketing Digital, certo? No entanto, eles não são tão complicados assim se a causa é descoberta.
Pensando nesses motivos, listamos os erros mais comuns e que precisam ser evitados ao se fazer Marketing para indústria. Confira 10 deles!
1. Não reconhecer ou definir a persona
Assim como acontece no modelo que chega ao consumidor final, saiba que nem toda empresa é igual.
Elas atuam de forma diferente, mesmo que estejam no exato mercado, porque possuem políticas próprias. E conhecê-las é o primeiro passo para um Marketing para indústria efetivo.
Portanto, definir uma persona é o ponto de partida de qualquer estratégia. Ou seja, é preciso entender as dores e necessidades das empresas com quem deseja fazer negócio.
A persona precisa ser definida com base nos mínimos detalhes, identificados a partir de um estudo de mercado.
Aqui é desenvolvido um perfil fictício de empresas com informações próximas da realidade. Com isso, a comunicação e as abordagens são mais assertivas.
2. Não apostar em Marketing de conteúdo
Você sabia que 58,1% das empresas B2B consideram o conteúdo importante para a geração de leads, ainda conforme a pesquisa citada anteriormente?
Isso porque o conteúdo de qualidade é imprescindível em qualquer estratégia de Marketing Digital e, consequentemente, no Marketing para indústrias.
O Marketing de conteúdo é importante para o compartilhamento de informações relevantes ao seu cliente, atraindo-o para a sua empresa. Isso também colabora com o aprimoramento da autoridade e confiança do negócio.
Mas lembre-se! A qualidade vem com o trabalho planejado por especialistas.
É fundamental que os materiais sejam desenvolvidos com base em estratégias eficientes e em métricas específicas. Somente assim é possível converter novos leads, se tornar referência, informar, convencer e vender. Tudo ao mesmo tempo!
3. Não integrar o Marketing com as vendas
A integração do Marketing e vendas é fundamental para o sucesso dos resultados da sua indústria.
Essa é a prática referente ao Smarketing, isto é, o alinhamento entre as duas áreas para desenvolver estratégias coerentes com a empresa.
Aqui, as ações e metas são compartilhadas e direcionadas para estarem em conformidade com os mesmos objetivos. Cabe destacar que a comunicação entre as equipes é aperfeiçoada devido ao trabalho colaborativo.
Assim, facilita o compartilhamento de informações e dados que ajudam na atração e conversão de leads.
Para isso, é necessário contar com um SLA (Service Level Agreement). Esse é um documento que oficializa o acordo entre os times com o intuito de contribuir para que Marketing e vendas pensem da mesma forma.
Em resumo, a integração entre os segmentos aprimora os resultados do Marketing para indústria, ao aumentar as chances de fechamento de oportunidades. Tudo isso através da criação eficiente de oportunidades.
4. Não atualizar as redes sociais com frequência
Sabe um erro muito comum no Marketing Digital para as indústrias? Acreditar que basta ter um perfil na rede social e pronto, sem alimentá-la corretamente. Ou pior, supor que não é nem necessário criá-las.
Ainda que possa servir como uma espécie de guia de dados, com endereços e telefones, considere que as redes sociais têm um poder ainda mais indispensável à indústria. Ela pode trazer mais visibilidade, interação e a segmentação do público.
Essa é uma forma de quebrar objeções de vendas no ambiente virtual devido a maior proximidade com o possível cliente e ao fortalecimento do relacionamento.
5. Não usar a automação de Marketing
É possível entender o termo automação de Marketing como uma forma de otimizar as ferramentas que podem ser usadas na estratégia. Essa prática permite criar ações personalizadas em grupos.
Sabe o funil de vendas? Então, a automação permite que converse diretamente com cada persona, com base na etapa que ela se encontra. O resultado é um aumento de produtividade e efetividade graças à conectividade com o seu público.
Vale destacar que esse contato também colabora para a construção da autoridade, reputação e credibilidade da sua indústria.
Isto é, a automação de Marketing otimiza a jornada de compra e o ciclo de vendas. Logo, ela não só garante rapidez e maior disponibilidade, como também a redução de custos.
6. Não investir em tráfego pago para resultados rápidos ou não mensurar tráfego orgânico
Como em todo caso, o Marketing para indústria também tem opções de estratégias orgânicas e pagas.
Entre aquelas orgânicas, podemos citar a pesquisa de palavra-chave, ferramentas de SEO e até mesmo as páginas de conversão. Essa é uma maneira de atrair o cliente ideal, com a ajuda do compartilhamento de conteúdo de qualidade.
Contudo, é extremamente importante a mensuração dos resultados. Através dessa prática, é possível analisar qual dos conteúdos gerou mais cliques, acessos e conversão, por exemplo.
Avaliar o alcance do tráfego orgânico é o mesmo que identificar pontos de melhoria e práticas que geram resultados. Assim, conseguirá replicar os mesmos números e dados nos próximos conteúdos.
Também é inegável o poder do tráfego pago quando se deseja ter um resultado mais rápido, seja para conseguir novos clientes, novos contatos, destacar o produto ou o seu serviço. A divulgação pontual e a visibilidade ágil são diferenciais.
Essa é uma maneira de fazer o negócio crescer e ter mais clientes, gerando um retorno mais rápido do investimento. Mas, para isso, é preciso planejar as ações e investir nelas com assertividade, eficiência, inteligência e inovação.
Em resumo, é uma maneira de:
- Entregar o conteúdo para o público certo;
- Obter maior visibilidade;
- Ampliar a taxa de vendas.
E essa estratégia realiza tudo isso ao garantir reconhecimento da marca e tráfego para o site da indústria, divulgando uma oferta e aumentando as vendas.
Cabe destacar que, quando se usa o tráfego pago e orgânico em conjunto, há uma maior possibilidade de chegar aos números esperados. Um não exclui o outro. Muito pelo contrário! Só geram resultados de maneira diferente.
7. Não oferecer atendimento rápido após receber os leads
Vamos a uma breve reflexão: de que adianta todo o trabalho focado no Marketing para indústria se não há um bom atendimento?
É fácil notar que esse pode ser o “furo” do seu navio. Afinal, após conseguir os leads, chega a hora de nutri-los e, mais tarde, convertê-los em clientes (com a ajuda da automação, criação de conteúdo, além do investimento em tráfego pago, orgânico e redes sociais).
Logo, ter um atendimento rápido e objetivo faz toda a diferença na conclusão do negócio. É necessário estabelecer contato enquanto o desejo do possível cliente ainda está fresco e latente. O Marketing exige isso para um bom resultado.
8. Não notar que a indústria consome conteúdo digital
Próximo ao fim do artigo, vale mencionar um erro que poderia estar lá no começo. Muitos gestores da indústria acham que o conteúdo digital é só para clientes finais. Hoje, todo mundo e toda empresa consome conteúdo.
Até porque, segundo dados citados pela CNN, 142 milhões de usuários se conectam todos ou quase todos os dias à internet.
Isto é, 60 milhões de lares no país são alcançados pelos conteúdos virtuais, correspondendo a 80% do total.
Logo, hoje está muito claro que o Marketing Digital é uma necessidade possível graças a popularização da internet. Isso permite:
- Interação rápida com a persona;
- Melhores resultados em campanhas;
- Construção de relacionamentos duradouros;
- Aprimoramento do posicionamento digital e muito mais.
9. Não investir na criação de bons sites
A criação de sites é fundamental para a eficiência do Marketing para indústria. Isso porque essa ação possui o papel de potencializar os objetivos do negócio. É o mesmo que garantir o desenvolvimento de autoridade e lucratividade.
Essa é uma espécie de vitrine virtual. Portanto, deve-se centralizar todas as principais informações sobre sua indústria, armazenando e compartilhando documentos, imagens, vídeos e mídias.
Assim, é mais simples de encantar, atrair, fidelizar e solucionar possíveis objeções comerciais.
10. Não reconhecer o trabalho especializado
Fechando o ranking de erros mais comuns quando o assunto é Marketing para indústria, não há como deixar de mencionar a falta de apoio de uma empresa especializada.
O estratégico e operacional internos devem contar com a ajuda de quem entende do assunto. Afinal, lembre-se: o Marketing convencional não é para indústrias.
Para desenvolver diferentes estratégias e garantir uma excelente execução das ações, deve-se contar com parceiros.
O auxílio de quem conhece do assunto não é um gasto e, sim, um investimento a médio e longo prazo. Trata-se daquela boa relação do custo-benefício, valendo a pena.
Para não se esquecer mais!
Como abordado, o Marketing para indústria funciona muito bem quando se evita erros básicos no dia a dia. E para não se esquecer mais quais são eles, relembre que os 10 erros citados neste conteúdo têm a ver com:
- Persona;
- Sites;
- Marketing de Conteúdo;
- Marketing e Vendas;
- Redes Sociais;
- Automação de Marketing;
- Tráfego Pago e orgânico;
- Atendimento Rápido;
- Conteúdo Digital;
- Trabalho Especializado.
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