A diferenciação entre retargeting e remarketing é importante para que as aplicações de marketing tenham o alcance perfeito baseado em público e tempo no funil de vendas.
Planejar as atividades de mídia paga contribui para a implementação de estratégias e melhora os resultados.
Falamos tanto da importância das conversões no marketing digital que conquistar um cliente na primeira visita pode parecer uma questão de vida ou morte – e as duas ferramentas mais importantes para fazer esse trabalho são remarketing e retargeting!
Não está familiarizado(a) com esses conceitos? Não perca tempo: saiba tudo sobre eles agora mesmo!
O que é remarketing e como fazer?
As informações usadas para remarketing são obtidas por meio de cookies. Sempre que visitamos o site, aceitamos cookies, que nada mais são do que nossos dados de usuário.
Ao coletar essas informações, os sites podem aprender sobre nossos interesses e criar anúncios mais personalizados.
Portanto, é comum pesquisarmos por projeto arquitetônico 3d e nos depararmos com um anúncio do mesmo ou de um produto similar no Instagram, por exemplo.
Quando experimentamos isso, não estamos sendo espionados: estamos sendo alvos de remarketing.
A criação de uma campanha de remarketing funciona segmentando seu público-alvo e criando anúncios direcionados para cada segmento. Saiba mais sobre isso agora.
Estabeleça seu público-alvo
Primeiro, você precisa definir as pessoas que deseja alcançar. Há diversas formas de fazer isso.
Para determinar quais segmentos são quais, considere usar o gerenciamento de público (como por meio do Google Ads), que permite saber de onde vem seu público-alvo e segmentar cada grupo em listas de remarketing.
Crie uma campanha para cada segmento
Depois que suas listas de remarketing forem criadas, determine o tipo de anúncio que deseja direcionar para cada nicho que o projeto topográfico atende.
A vantagem dessas listas é que você pode personalizar os anúncios que as pessoas veem o máximo possível – ou seja, as chances de conversão aumentam exponencialmente.
Crie listas negativas
Também é importante listar pessoas que não devem receber as campanhas.
Esta é uma forma de evitar gastos desnecessários anunciando a perfis que não tem interesse na instalação de calhas e também não incomodar o cliente.
Dedique-se às landing pages
Uma landing page é uma página que se abre quando um usuário clica em um anúncio. Portanto, suas páginas devem ser tão atraentes quanto seus anúncios.
Afinal, você já conseguiu fazer o usuário se interessar e clicar no seu anúncio sobre o sistema de aterramento! Então, tome cuidado para não desperdiçar tudo com uma landing page chata ou mal estruturada.
Por que fazer remarketing?
Ok, explicamos as funções do remarketing – mas qual é o benefício direto que ele promove? Respondemos essa pergunta aqui.
Muda a percepção da marca
A percepção da marca depende do quanto ela é importante para quem já comprou um dos produtos ou demonstrou interesse em comprá-lo, mas ainda não decidiu pela compra.
Uma campanha de remarketing mostra que a empresa administradora de condomínio quer manter um relacionamento duradouro com os clientes e, acima de tudo, quer fazer isso agregando valor a eles, não apenas vendendo de forma invasiva e desordenada.
Melhora suas chances de conversão
Se alguém encontrou o caminho até seu site ou aplicativo e se familiarizou com sua marca, você já removeu uma grande barreira comercial para alcançar seu público.
Com o remarketing, você pode aumentar suas chances de converter justamente por causa dessa prática!
Expande o alcance
Outro aspecto que distingue o remarketing de outras estratégias é o alcance.
Este tipo de publicidade não se limita à web. Ela alcança pessoas que navegam em mais de dois milhões de sites e aplicativos em vários dispositivos.
E o retargeting?
É usado principalmente para fornecer anúncios direcionados com base nas interações anteriores de uma pessoa com a marca de transporte de congelados, seja em seu site ou por meio de outros canais.
Por exemplo, um cliente em potencial visita a página, passa alguns minutos avaliando um produto, mas não conclui a compra.
Com base nos dados de navegação coletados, é possível exibir anúncios do produto em questão em outros sites e redes sociais visitados pelo usuário por meio de serviços como Google Ads ou Facebook Ads.
Conheça as principais formas de fazer isso!
Redirecionamento baseado em pixel
O redirecionamento baseado em pixel é uma forma de mostrar seu conteúdo a qualquer visitante anônimo do site.
Este é provavelmente o tipo mais comum de redirecionamento. Quando alguém acessa seu site, o navegador é definido como pixel.
Quando eles saem do site para navegar, esse cookie informa as plataformas de redirecionamento para que possam exibir anúncios específicos com base nas páginas específicas que acessaram no site de ambulância para eventos.
Retargeting baseado em listas
Funciona quando você já tem as informações de contato de alguém em seu banco de dados.
Você faz o upload de uma lista de endereços de e-mail para uma campanha de retargeting (geralmente uma rede social como Facebook ou Twitter).
A plataforma identifica os usuários com esses endereços nesta rede e mostra anúncios sobre transporte de medicamentos direcionados apenas para eles.
Embora o redirecionamento baseado em lista seja um pouco menos comum do que o redirecionamento de pixel, você pode usar critérios facilmente configuráveis para seus anúncios.
Quais são os pontos positivos do retargeting?
Entendeu no que consiste a prática do retargeting? Agora, confira os benefícios e vantagens que ela agrega!
No lugar certo, na hora certa
Uma campanha bem-sucedida é aquela que chega exatamente quando o consumidor precisa do produto e/ou serviço relevante.
A princípio, o cliente pode não estar pronto para comprar ou realizar as ações desejadas. Mas no segundo contato, o cenário pode ser diferente.
Digamos que alguns clientes chegaram à sua loja online em busca de um determinado produto, mas devido à grande procura, o produto estava esgotado e você notou pelas ferramentas de análise do site que essas pessoas não concluíram a compra.
Quando você trabalha com:
- Aquisição de listas;
- Visitantes;
- Tempo de navegação;
- Produtos visualizados.
Todos esses dados te dão uma base mais consistente para criar uma campanha de retargeting eficaz e os resultados podem ser muito positivos.
Baixa o Custo de Aquisição do Cliente
Saber quem acessou seu site e o que o usuário viu facilita muito a criação de uma campanha mais relevante. Se usadas corretamente, essas informações reduzem os custos de aquisição do cliente (CAC).
Em vez de desenvolver uma campanha com base em uma palavra-chave ou perfil de público, o retargeting segmenta anúncios com base no comportamento de compra, aumentando a eficácia da estratégia.
Potencializa o branding
Branding, isto é, a forma como os usuários percebem uma marca, é um dos fatores de construção de relacionamento que podem se beneficiar de uma estratégia de retargeting.
A solução permite ao utilizador perceber que a sua marca tem presença ativa na Internet, melhorando assim a sua percepção da mesma.
Quais são as diferenças entre retargeting e remarketing?
Remarketing e retargeting não são estratégias concorrentes. Pelo contrário, é bem possível usá-lo de forma equilibrada e bem-sucedida.
O retargeting concentra-se na exibição de anúncios direcionados com base em vários fatores, enquanto o e-mail é o principal canal de contato para o remarketing: eis aí a principal diferença.
É por isso que você deve usar o retargeting para atrair novos clientes que já tiveram contato com sua marca, mas nunca compraram, e o remarketing para reter aqueles que já compraram de você.
Portanto, não há por que duvidar de qual dos dois é melhor ou qual deve ser usado. Ambos merecem fazer parte do seu planejamento, colaboração e segmentação para atingir ainda mais potenciais compradores.
E como fazer isso? Atentando-se a 3 características: planejamento, segmentação e qualidade.
1. Planejamento
Ao combinar estratégias, é necessário verificar se as atividades se complementam.
Por exemplo, enviar vários e-mails e estar em todos os sites e redes sociais que um usuário pode acessar é um exagero e pode levar ao cancelamento da marca.
2. Segmentação
A segmentação garante que sua estratégia seja precisa.
Não faz sentido concentrar esforços em uma campanha integrada de remarketing e retargeting e promover produtos que não interessam ao consumidor.
3. Qualidade
A qualidade de uma campanha é diretamente afetada pela segmentação, mas não só.
Certifique-se de que seus anúncios e abordagem sejam propícios ao momento da compra do cliente.
Além disso, as manchetes, textos e imagens utilizadas devem corresponder à personalidade, bem como aos fluxos de feed.
É essencial adotar uma abordagem holística quando falamos em marketing digital. Os dois conceitos que detalhamos aqui são exemplos evidentes.
Texto originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, canal em que você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
