O ROI de Marketing é uma das métricas mais importantes para a avaliação dos resultados. O indicador demonstra o retorno sobre o investimento realizado para garantir o funcionamento das ações.
Com ele é possível entender os pontos de melhoria e realizar tomadas de decisões mais assertivas quanto às estratégias subsequentes.
Ficou curioso? Então continue lendo para saber mais sobre a importância do ROI de Marketing Digital, seus impactos e como mensurá-lo.
Boa leitura!
Mas afinal, o que é ROI de Marketing?
O ROI de Marketing é uma ferramenta imprescindível na hora do planejamento e definição de estratégias. Ele representa a relação entre o lucro e os valores investidos.
Logo, prestar atenção nessa métrica é essencial para a correta identificação dos resultados das estratégias, alinhando aos futuros investimentos.
É simples! Já pensou que um erro na estratégia de marketing digital pode custar muito caro para a empresa? Para evitar isso basta utilizar o ROI (Return on Investment, ou, em português, Retorno sobre o Investimento).
Em resumo, essa é a métrica utilizada para o estudo do quanto a empresa lucrou com os investimentos realizados. Na área de Marketing, segundo um artigo da Resultados Digitais, o ROI permite conhecer a quantidade de dinheiro que a empresa perde ou ganha com as aplicações realizadas em diferentes canais.
Ou seja, o indicador é capaz de contribuir com o entendimento do resultado final de cada ação ou campanha. Bem como colabora com a mensuração dos custos com novas ferramentas e treinamentos para a área.
Cabe destacar que, no caso do Marketing Digital, nem sempre os retornos desejados são diretamente em dinheiro. As campanhas em mídias sociais, por exemplo, envolvem diversas outras métricas: número de fãs/seguidores; número de impressões; interações; comentários; leads, etc.
Também devem ser considerados os efeitos não mensuráveis, como a geração de buzz, envolvimento dos clientes e construção de brand awareness. Atente-se! Pois nesses casos, em que não se tem como objetivo principal trazer um retorno financeiro direto, é necessário estabelecer os indicadores relevantes para cada situação antes de se analisar os resultados.
Como calcular o ROI de Marketing?
Caso ainda não esteja familiarizado com a mensuração de ROI dentro da empresa, é possível que queira mais informações sobre como essa métrica funciona.
A fórmula básica do ROI é:
OK, parece simples. Mas que tal um exemplo?
Vamos considerar que sua empresa investiu R$1.000,00 durante 3 meses em uma nova estratégia. Sabe-se que o negócio conseguiu R$4.000,00 em vendas, com uma margem de lucro de 30%. Assim, poderíamos calcular:
Isso resultaria num ROI de 0.2. Ou seja, um retorno de 20% sobre o seu investimento. Isso quer dizer que o valor “gasto” cobriria todo o valor investido e ainda teria mais 20% de retorno.
Bem, a fórmula do ROI é composta apenas pelo custo de investimento e pelo retorno. No entanto, essas duas variáveis podem carregar consigo uma série de métricas que ajudam na composição da conta.
Na área de Marketing Digital, para fazer uma análise mais eficiente, é preciso considerar os diversos custos e receitas envolvidas em cada uma dessas variáveis.
Separamos alguns exemplos mais comuns da área. Mas é claro que cada uma delas vai variar conforme as estratégias de Marketing utilizadas na sua empresa. Talvez você não invista em vídeo, por exemplo, mas trabalhe semanalmente na produção de conteúdo.
Veja na tabela abaixo exemplos de resultados que fazem parte do investimento em marketing:
Quais são os impactos do ROI no Marketing?
Investir em ações de marketing é um dos principais caminhos para empresas que desejam aumentar sua geração de leads e os seus resultados. Mas, especialmente quando lidamos com Marketing Digital, não há como investir no desenvolvimento de campanhas sem a correta mensuração do impacto delas.
Universalmente, toda empresa possui dois tipos de gastos financeiros: os investimentos e os custos. Eles se diferem no resultado que cada um pode gerar. O primeiro inclui tudo o que é gasto, mas também traz rentabilidade e escalabilidade para o negócio. No segundo constam os valores que a empresa gasta para se manter operando.
Para saber se um investimento em Marketing compensa, o cálculo do ROI é uma prática essencial. Ou seja, é por meio dessa medida que a empresa poderá avaliar se o investimento nas campanhas não está servindo apenas para gastar dinheiro, sem trazer retorno.
E a análise do mesmo vai acabar por gerar reflexão e uma lista de ações para melhorias e otimização dos investimentos. É possível, através dele, definir quais as iniciativas que apresentam resultados satisfatórios e determinar mudanças ou foco nos investimentos de maior rentabilidade.
Muitas coisas podem ser levadas em consideração ao calcular o ROI para avaliar a efetividade das ações, como vimos ao longo do texto. Por isso, a equipe deve ter o conhecimento de como trabalhar corretamente com todas as métricas.
E se a empresa não possui uma comunicação boa entre os setores, é possível que os responsáveis do Marketing não consigam analisar a qualidade das campanhas e nem desenvolver estratégias mais efetivas e estáveis.
Portanto, o esforço precisa ser coletivo e todas as áreas devem estar em completo alinhamento para garantir a assertividade e, consequentemente, um bom retorno das ações.
Conheça exemplos reais de excelentes ROI de Marketing
Para contribuir com a compreensão dos impactos do ROI de Marketing, podemos apresentar alguns resultados na prática com dois de nossos clientes.
Ao analisarmos os resultados da Delta Máquinas Têxteis e da Metalcava, durante dezembro de 2022, janeiro e fevereiro de 2023, obtivemos dados importantes sobre os investimentos realizados quanto às ferramentas de Marketing Digital.
Foi examinado que a cada R$1,00 investido em Marketing feito pela Delta Máquinas Têxteis, o retorno foi de R$36,23! Já com a Metalcava, a cada R$1,00 investido em Marketing, o retorno foi de R$84,81.
Esses números ajudam no entendimento da assertividade das ações, contribuindo para a compreensão da importância do Marketing Digital para a rentabilidade da empresa.
Além delas podemos citar o case da Cercas Cattoni. A organização, através das estratégias de marketing e vendas, foi capaz de reduzir em 70% o custo de aquisição de oportunidades em empresas de cercas.
Essas ações resultaram em investimentos mais pontuais e direcionados, gerando um ROI de 2,5 em média, durante 5 meses!
Para entender melhor esses resultados e ter acesso a mais informações, clique aqui e acesse o nosso case completo.
Em resumo, o ROI de Marketing é a métrica que norteia as ações, comprova a eficiência das mesmas e reforça os impactos dessa ferramenta para o sucesso do negócio.
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