Os arquétipos de marca despertam sentimentos e motivações no consumidor. E isso o leva a estabelecer uma relação muito além da venda em si.
Trata-se de segmentar seu potencial cliente não por idade, gênero e hábitos. Mas, sim, pela forma como ele enxerga o mundo e quais valores referem-se à vida dele.
Nesse sentido, vamos falar sobre o que são os arquétipos de marca, apresentando algumas informações sobre cada um. E ainda, abordaremos a importância de utilizá-los nas estratégias digitais.
Ficou curioso? Então, continue a leitura para conferir!
Vamos lá?
Carl Gustav Jung, psiquiatra e psicoterapeuta suíço, menciona que arquétipos de marca são conjuntos de “imagens primordiais”.
Elas são originadas de uma repetição progressiva de uma mesma experiência, durante muitas gerações, armazenadas no inconsciente coletivo.
Para tornar mais simples essa compreensão, podemos dizer que são imagens formadas em nosso inconsciente. Elas estão diretamente ligadas às crenças, mitos e momentos que vivenciamos ao longo do tempo.
Vamos usar os arquétipos do Mago e do Herói como exemplo. Como os próprios nomes sugerem, apresentam conexões com as informações passadas sobre eles de geração para geração.
Conforme mencionado no livro O Herói e o Fora-da-Lei, os arquétipos proporcionam o elo perdido entre a motivação do cliente e as vendas do produto.
Um produto com identificação arquetípica fala diretamente à matriz psíquica profunda do consumidor. Ou seja, ativa um senso de reconhecimento e significado.
Por estarem conectados aos mitos e crenças vivenciadas, os arquétipos garantem uma personalidade à marca. Ao ser estruturado e trabalhado, ele gera pontos de identificação entre a empresa e o que os clientes buscam.
Isto é, com a definição de arquétipos, sua marca encontra uma forma de criar elos. Logo, entrega não só um produto ou serviço de qualidade, mas uma relação com vivências e anseios em comum.
Em resumo, os arquétipos ajudam a humanizar as marcas, garantindo tom de voz, posicionamento estratégico e um DNA bem definido. Características essenciais para o mercado contemporâneo que valoriza a conexão com o consumidor.
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Vale mencionar, em um primeiro momento, que não existem somente 12 arquétipos de marca. Esse número específico foi definido por Carl Gustav Jung e eles costumam ser os mais usados.
Além disso, cabe destacar que esses 12 também podem ser separados em 4 principais grupos:
Vamos às definições?
A marca com esse arquétipo:
Podemos citar como exemplo do arquétipo Explorador, o Outback. Veja o vídeo em que a marca explora o mundo da CCXP.
Já a empresa com esse arquétipo:
Aposto que lendo essas características, você pensou na Disney, certo? Então, assista o vídeo da Disney Parks para descobrir mais.
E o negócio que segue as ideais do Sábio:
A Intel é um grande exemplo de empresa que utiliza esse arquétipo de marca:
Enquanto isso, a empresa com o arquétipo do Mago:
Veja o vídeo da Mastercard para entender um pouco mais desse arquétipo, na prática.
O Herói já é mais fácil de imaginar, certo? Aqui, a empresa:
A Nike é um clássico exemplo desse arquétipo. Assista o vídeo "O Melhor Dia de Todos os Tempos" para entender!
A marca com arquétipo Fora da Lei:
Veja o vídeo e me diga se a Apple não é o exemplo perfeito desse arquétipo?!
Já o negócio com o Amante de arquétipo:
Assim como a Chanel:
E a marca com o Bobo da Corte de arquétipo:
O Guaraná Antártica é um excelente exemplo dessa identidade:
O Cara Comum diz respeito àquela marca que:
Um ótimo exemplo desse arquétipo é a Hering. Veja o vídeo deles sobre camisetas básicas.
Em contrapartida, o negócio com o arquétipo de criador:
Observe esse vídeo da Google. Tenha as características deste arquétipo em mente enquanto isso.
Uma marca com o Governante como arquétipo:
Assista esse case de sucesso da IBM para entender o tom de autoridade gerado pelo arquétipo Governante.
Por fim, o Prestativo refere-se a empresa que:
Uma marca que corresponde exatamente a este arquétipo? Dove! Veja esse vídeo para entender.
A definição de 1 ou mais arquétipos de marcas ajuda na construção de uma conexão mais genuína e coerente nos diálogos.
Com ele de base, toda a comunicação e relacionamento com os consumidores serão guiados da mesma forma.
Em um mundo cada vez mais conectado, ter essas ligações no ambiente digital é essencial para se destacar no mercado.
Elaborar o arquétipo, alinhado com sua marca e público, garante que sua marca seja reconhecida inconscientemente, ativando os gatilhos certos.
Basta imaginar esse contexto para redes sociais ou E-mails Marketing, por exemplo. Aqui, o arquétipo é utilizado para alinhar o tom da mensagem em todos esses pontos de contato.
Portanto, com o arquétipo de marca, essa distância que o ambiente digital impõe, se tornará menor. Haverá maior entrosamento entre os desejos da empresa e de seus consumidores.
Em resumo, o arquétipo da marca molda a comunicação da empresa com seus stakeholders e influencia diretamente na atuação dela no mercado. Para garantir um posicionamento sólido e eficaz, o uso dessa ferramenta é fundamental.
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Mesmo a Abraind não sendo uma agência de branding, compreendemos a importância dos arquétipos de marca. Eles vão ajudar na construção de um posicionamento digital forte, garantindo os resultados das ações que virão.
Por isso, aqui, a estratégia começa pela definição dessa identidade. É nesse período de construção que entendemos o negócio do cliente e seus objetivos. Isto é, como querem ser vistos e ouvidos.
Para isso, identificamos os atributos da marca. Em seguida, traduzimos essas informações em um tom de voz e uma comunicação visual que serão aplicados nos canais digitais.
Mas, essa construção é feita a quatro mãos! Ou seja, entre os especialistas Abraind e o próprio cliente. O objetivo é garantir o completo alinhamento com o real propósito do negócio.
De todo modo, a identificação dos arquétipos de marca contribui nas decisões quanto:
Aplicamos essas respostas em estratégias, planejamentos e execuções. Principalmente em conteúdos e materiais de comunicação. Como, por exemplo:
Isto é, em todas as nossas ações de Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing.
Não se engane! Existem diversos outros aspectos que devem ser analisados e aprofundados para a correta definição dos arquétipos de marca.
Para isso, é necessária uma investigação profunda entre a sua empresa e um especialista. Afinal, é fundamental que a análise seja minuciosa para levantar todas as características da marca.
Somente assim será possível alinhar com um ou mais arquétipos corretamente!
Excluindo, assim, a possibilidade de definições erradas que podem impactar, e muito, no resultado final das estratégias. Com prejuízos, inclusive, até na imagem mercadológica da sua indústria.
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