Os arquétipos de marca despertam sentimentos e motivações no consumidor. E isso o leva a estabelecer uma relação muito além da venda em si.
Trata-se de segmentar seu potencial cliente não por idade, gênero e hábitos. Mas, sim, pela forma como ele enxerga o mundo e quais valores referem-se à vida dele.
Nesse sentido, vamos falar sobre o que são os arquétipos de marca, apresentando algumas informações sobre cada um. E ainda, abordaremos a importância de utilizá-los nas estratégias digitais.
Ficou curioso? Então, continue a leitura para conferir!
Vamos lá?
O que são os arquétipos de marca?
Carl Gustav Jung, psiquiatra e psicoterapeuta suíço, menciona que arquétipos de marca são conjuntos de “imagens primordiais”.
Elas são originadas de uma repetição progressiva de uma mesma experiência, durante muitas gerações, armazenadas no inconsciente coletivo.
Para tornar mais simples essa compreensão, podemos dizer que são imagens formadas em nosso inconsciente. Elas estão diretamente ligadas às crenças, mitos e momentos que vivenciamos ao longo do tempo.
Vamos usar os arquétipos do Mago e do Herói como exemplo. Como os próprios nomes sugerem, apresentam conexões com as informações passadas sobre eles de geração para geração.
Conforme mencionado no livro O Herói e o Fora-da-Lei, os arquétipos proporcionam o elo perdido entre a motivação do cliente e as vendas do produto.
Um produto com identificação arquetípica fala diretamente à matriz psíquica profunda do consumidor. Ou seja, ativa um senso de reconhecimento e significado.
Por estarem conectados aos mitos e crenças vivenciadas, os arquétipos garantem uma personalidade à marca. Ao ser estruturado e trabalhado, ele gera pontos de identificação entre a empresa e o que os clientes buscam.
Isto é, com a definição de arquétipos, sua marca encontra uma forma de criar elos. Logo, entrega não só um produto ou serviço de qualidade, mas uma relação com vivências e anseios em comum.
Em resumo, os arquétipos ajudam a humanizar as marcas, garantindo tom de voz, posicionamento estratégico e um DNA bem definido. Características essenciais para o mercado contemporâneo que valoriza a conexão com o consumidor.
Leia também: Inbound Marketing B2B: por que aplicar na indústria?
Quais são os 12 arquétipos de marca?
Vale mencionar, em um primeiro momento, que não existem somente 12 arquétipos de marca. Esse número específico foi definido por Carl Gustav Jung e eles costumam ser os mais usados.
Além disso, cabe destacar que esses 12 também podem ser separados em 4 principais grupos:
- Independência e realização (Explorador, Inocente e Sábio);
- Maestria e risco (Mago, Herói e Fora da Lei);
- Pertença e grupo (Amante, Bobo da Corte e o Cara Comum);
- Estabilidade e controle (Criador, Governante e o Prestativo).
Vamos às definições?
1. Explorador
A marca com esse arquétipo:
- Busca novas experiências;
- Gosta de descobrir novos lugares e coisas;
- No meio do processo de descoberta, descobre a si mesmo;
- Não tem medo de aprender coisas novas em experiências;
- Busca se libertar das amarras da sociedade, mas não quer transformar a realidade;
- Quer explorar novos ambientes sem preocupação;
- Quer ser fiel a si e aos seus valores.
Podemos citar como exemplo do arquétipo Explorador, o Outback. Veja o vídeo em que a marca explora o mundo da CCXP.
2. Inocente
Já a empresa com esse arquétipo:
- Busca a felicidade;
- Segue a ideia de que as coisas do mundo podem ser simples e descomplicadas;
- Gosta de explorar o conceito de simplicidade autêntica;
- Tem a utopia do que é o futuro e nostalgia do que é o passado;
- Deseja vivenciar o paraíso, sendo feliz.
Aposto que lendo essas características, você pensou na Disney, certo? Então, assista o vídeo da Disney Parks para descobrir mais.
3. Sábio
E o negócio que segue as ideais do Sábio:
- Tem alta busca por conhecimento e crescimento;
- É mais cético, racional e lógico;
- Acredita na capacidade do ser humano de aprender e crescer;
- Estudioso e disciplinado;
- Deseja a descoberta da verdade;
- Tem como meta utilizar a inteligência e análise para compreender melhor o mundo.
A Intel é um grande exemplo de empresa que utiliza esse arquétipo de marca:
4. Mago
Enquanto isso, a empresa com o arquétipo do Mago:
- Promove experiências transformadoras;
- É catalisador de mudanças;
- Busca o poder para transformar as pessoas ou o ambiente ao redor dele;
- Visionários que focam na inovação.
Veja o vídeo da Mastercard para entender um pouco mais desse arquétipo, na prática.
5. Herói
O Herói já é mais fácil de imaginar, certo? Aqui, a empresa:
- Segue o lema “onde há vontade, há um caminho”;
- Luta pelo que é correto;
- Busca desafios para superar-se;
- Deseja provar seu valor através de atos corajosos;
- Quer melhorar o mundo;
- Defende os valores da sociedade;
- Atrai consumidores que têm uma conexão forte com questões morais.
A Nike é um clássico exemplo desse arquétipo. Assista o vídeo "O Melhor Dia de Todos os Tempos" para entender!
6. Fora da Lei
A marca com arquétipo Fora da Lei:
- Quer fugir do status quo;
- Desafia o que é pensamento comum das pessoas;
- É provocativa ou libera sentimentos reprimidos da sociedade;
- Traz a ideia de liberdade e de que qualquer um pode ir além.
Veja o vídeo e me diga se a Apple não é o exemplo perfeito desse arquétipo?!
7. Amante
Já o negócio com o Amante de arquétipo:
- Tem o foco em se relacionar com as outras pessoas;
- Quer um tipo mais profundo de conexão;
- Quando se trata de produto, é algo mais exclusivo e customizado;
- Desenvolve produtos de altíssima qualidade;
- Tem a meta do prazer nas relações com as pessoas e com seu trabalho;
- Faz o que ama.
Assim como a Chanel:
8. Bobo da Corte
E a marca com o Bobo da Corte de arquétipo:
- Entende o humor como sua forma de fazer parte do grupo;
- Vai permitir que sejamos espontâneos;
- Gosta de quebrar algumas regras;
- Deseja viver no momento presente, com alegria total.
O Guaraná Antártica é um excelente exemplo dessa identidade:
9. Cara Comum
O Cara Comum diz respeito àquela marca que:
- Mesmo com muito dinheiro, usa roupas simples;
- Gosta de se sentir parte e quer ser igual a todos;
- Não gosta de injustiças e torce pelos oprimidos;
- Deseja criar conexões com os outros e tem como meta pertencer a um grupo.
Um ótimo exemplo desse arquétipo é a Hering. Veja o vídeo deles sobre camisetas básicas.
10. Criador
Em contrapartida, o negócio com o arquétipo de criador:
- Segue a vertente de inovação;
- Se não estiver criando acaba se sentindo sufocado;
- Se reinventa o tempo todo;
- Busca um controle da estética;
- Gosta que suas obras deixem um legado no mundo;
- Cria um produto que oferece algum tipo de assistência aos afazeres do consumidor;
- Evoca um certo status para o produto.
Observe esse vídeo da Google. Tenha as características deste arquétipo em mente enquanto isso.
11. Governante
Uma marca com o Governante como arquétipo:
- Tem personalidade mais imponente;
- Segue o lema “poder não é tudo, é só o que importa”;
- Deseja estabilidade e prestígio;
- Gosta de estar no controle sempre e é extremamente responsável;
- Tem uma preocupação grande com o bem-estar da comunidade;
- Tem a meta de ser um negócio próspero e bem-sucedido.
Assista esse case de sucesso da IBM para entender o tom de autoridade gerado pelo arquétipo Governante.
12. Prestativo
Por fim, o Prestativo refere-se a empresa que:
- Tem como principal característica o altruísmo;
- Gera grande empatia;
- Tem o desejo de ajudar os outros;
- Conta com produtos e serviços que trazem facilidades nas ações do cotidiano;
- Visa solucionar problemas.
Uma marca que corresponde exatamente a este arquétipo? Dove! Veja esse vídeo para entender.
Qual a importância dos arquétipos para as estratégias no meio digital?
A definição de 1 ou mais arquétipos de marcas ajuda na construção de uma conexão mais genuína e coerente nos diálogos.
Com ele de base, toda a comunicação e relacionamento com os consumidores serão guiados da mesma forma.
Em um mundo cada vez mais conectado, ter essas ligações no ambiente digital é essencial para se destacar no mercado.
Elaborar o arquétipo, alinhado com sua marca e público, garante que sua marca seja reconhecida inconscientemente, ativando os gatilhos certos.
Basta imaginar esse contexto para redes sociais ou E-mails Marketing, por exemplo. Aqui, o arquétipo é utilizado para alinhar o tom da mensagem em todos esses pontos de contato.
Portanto, com o arquétipo de marca, essa distância que o ambiente digital impõe, se tornará menor. Haverá maior entrosamento entre os desejos da empresa e de seus consumidores.
Em resumo, o arquétipo da marca molda a comunicação da empresa com seus stakeholders e influencia diretamente na atuação dela no mercado. Para garantir um posicionamento sólido e eficaz, o uso dessa ferramenta é fundamental.
Leia também: Descubra as vantagens de ter uma comunicação padronizada
Entenda como a Abraind utiliza os arquétipos de marca em estratégias digitais!
Mesmo a Abraind não sendo uma agência de branding, compreendemos a importância dos arquétipos de marca. Eles vão ajudar na construção de um posicionamento digital forte, garantindo os resultados das ações que virão.
Por isso, aqui, a estratégia começa pela definição dessa identidade. É nesse período de construção que entendemos o negócio do cliente e seus objetivos. Isto é, como querem ser vistos e ouvidos.
Para isso, identificamos os atributos da marca. Em seguida, traduzimos essas informações em um tom de voz e uma comunicação visual que serão aplicados nos canais digitais.
Mas, essa construção é feita a quatro mãos! Ou seja, entre os especialistas Abraind e o próprio cliente. O objetivo é garantir o completo alinhamento com o real propósito do negócio.
De todo modo, a identificação dos arquétipos de marca contribui nas decisões quanto:
- Cores e ilustrações usadas nas peças digitais;
- Como é a linguagem da marca (casual ou formal, engraçado ou sério, por exemplo);
- Palavras e expressões utilizadas (e as que devem ser evitadas);
- O tipo de mensagem a ser transmitida;
- A personalidade da marca (como ela se comporta);
- Qual é o porquê do negócio.
Aplicamos essas respostas em estratégias, planejamentos e execuções. Principalmente em conteúdos e materiais de comunicação. Como, por exemplo:
- Blog;
- Site;
- Campanhas pagas;
- Redes sociais;
- E-mail Marketing;
- Materiais ricos.
Isto é, em todas as nossas ações de Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing.
Como descobrir qual é o arquétipo da minha marca?
Não se engane! Existem diversos outros aspectos que devem ser analisados e aprofundados para a correta definição dos arquétipos de marca.
Para isso, é necessária uma investigação profunda entre a sua empresa e um especialista. Afinal, é fundamental que a análise seja minuciosa para levantar todas as características da marca.
Somente assim será possível alinhar com um ou mais arquétipos corretamente!
Excluindo, assim, a possibilidade de definições erradas que podem impactar, e muito, no resultado final das estratégias. Com prejuízos, inclusive, até na imagem mercadológica da sua indústria.
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