O marketing e vendas contribuem para o crescimento da indústria, independente das mudanças geradas pelas inovações. Seja em cenário favoráveis ou não, essa dupla, se conectada e interligada, contribui para o desenvolvimento de qualquer negócio.
Com a pandemia da Covid-19, por exemplo, a inovação na indústria foi uma resposta às rápidas mudanças.
Elas que, por sua vez, foram causadas pelo impacto do isolamento e do distanciamento social. Dessa forma, foi preciso investir mais na maturidade digital para aumentar a produtividade e não paralisar as atividades.
Nesse texto será abordado o cenário atual da indústria e o papel da transformação digital na inovação. Assim como os caminhos necessários para alinhar Marketing e vendas de modo a contribuir com essa mudança.
Continue a leitura para conferir!
Qual o impacto do marketing e vendas na inovação na indústria?
O Marketing e Vendas precisam andar lado a lado para garantir a expansão da indústria. Independente do cenário atual, a conexão entre as áreas permite um discurso alinhado.
Além disso, garante um trabalho em conjunto para o alcance das mesmas metas. Tudo isso por meio de acordos que estabelecem e oficializam as responsabilidades de cada equipe.
Afinal, você sabia que a aquisição de leads das empresas B2B está dividida em, basicamente, 3 operações? Segundo a pesquisa “O Status do Marketing B2B no Brasil”, são elas:
- Iniciativas de Marketing Digital, com 67,4%;
- Prospecção Ativa, com 59,3%;
- Relacionamento de Vendas, com 54,7%.
Os dados reforçam que ambas as áreas estão em busca dos mesmos objetivos. Basta conectá-las para tornar o trabalho ainda mais eficiente, otimizado e assertivo.
A indústria, apesar de ser um setor tradicional, presencia, constantemente, a chegada de diferentes inovações. É possível perceber isso com a Indústria 4.0, por exemplo.
E investir nelas é fundamental para se manter competitivo no mercado e garantir o destaque em meio a concorrência. Seja na aquisição de novas tecnologias operacionais, estratégicas ou de técnicas administrativas, a inovação impulsiona o crescimento da indústria.
Contudo, não é possível apostar nelas sem um planejamento bem estruturado. Tanto em vendas, quanto em Marketing, é preciso entender o comportamento do cliente para adequar as estratégias.
Entenda um pouco sobre o impacto de cada área no crescimento da sua indústria.
Em vendas
Como em qualquer venda, seja no modelo tradicional ou não, ter criatividade é a chave para o negócio. Para investir em inovação não seria diferente. Aqui é importante estar atento a todos os tipos de compra e venda.
Como, por exemplo, o Inside Sales. Essa é uma metodologia inovadora de vendas interna. Aqui os vendedores utilizam do meio digital e ferramentas tecnológicas para fechar negócio.
Logo, o tempo e os gastos de locomoção são reduzidos. Todo o processo comercial passa a ser mais otimizado e assertivo. Afinal, o vendedor não precisa sair da empresa para tentar finalizar a venda.
Em outras palavras, com o melhor aproveitamento do tempo, o seu time pode despender a atenção nas demais atividades. Como, por exemplo, na análise de estratégias eficientes de negociação. Sem contar que a tecnologia contribui com a cadência de e-mails e criação e avaliação de dados.
E toda essa transformação é o resultado da chegada do trabalho híbrido e ao home office, ocasionados pela pandemia.
Além de apostar nessas novidades, é preciso garantir a inovação no dia a dia. Isto é, analisar como você, no papel do consumidor, realiza uma compra. Essa pode ser uma forma eficiente de ter insights.
Portanto, busque sempre por referências cotidianas e que tragam resultados. A melhor maneira de inovar em vendas é ter exemplos para se inspirar.
E, claro, avalie, em todo momento, os resultados obtidos até então. Os índices e métricas de vendas são ótimas ferramentas para a busca de novas estratégias.
Por fim, aposte em experiências e em ações de Marketing que agregam valor às vendas, incentivando o trabalho em conjunto. Estratégias que ajudam a reduzir o Custo de Aquisição do Cliente (CAC) são bons exemplos dessa conexão.
Em Marketing
Como já citamos, integrar os setores de Marketing e vendas é um bom exemplo de inovação na indústria. Esta junção é conhecida como Smarketing, que visa alinhar os objetivos e resultados dos setores.
Apostar em metodologias como Growth Hacking pode ser outro bom caminho para o seu negócio. Isso porque a estratégia tem como objetivo o crescimento exponencial e constante da empresa.
Investir em plataformas digitais também é uma forma de alinhar o Marketing com o setor de vendas. Assim como apostar em tecnologias e estratégias de Martech. Aqui, a mistura de tecnologia e Marketing contribui na mensuração e planejamento do desenvolvimento da sua empresa.
Mas vale destacar que, o básico, bem feito, também é considerado inovação. Nem sempre esse termo estará relacionado a criação ou aquisição de algo novo e revolucionário. Muito pelo contrário!
Inclusive, atualmente, 73,3% das empresas B2B produzem algum tipo de conteúdo, ainda segundo a pesquisa citada anteriormente.
Essa mudança de comportamento no setor fez com que 81% começassem a apostar na estratégia em 2023. E é um bom exemplo de um movimento inovador no setor.
Logo, inovar na indústria também significa apostar no marketing e na maturidade digital. Ou seja, é o mesmo que melhorar processos, aumentar a eficiência da produção, reduzir custos, aprimorar produtos e garantir atendimento personalizado.
Leia também: O Marketing Digital ajuda no aumento das vendas?
Qual a relação do cenário atual da indústria com o marketing e vendas?
De todo modo, é importante destacar o cenário da indústria para facilitar a compreensão dos impactos de marketing e vendas.
A crise de Covid-19 abalou todos os setores da sociedade. O distanciamento social e o isolamento obrigaram as indústrias a pensarem em soluções para contornar os impactos.
Dessa forma, a inovação passou a ser vista com bons olhos. Até mesmo para as empresas industriais, consideradas mecânicas e resistentes a mudanças. Por isso, a inovação na indústria foi uma aposta feita por 80% das empresas na pandemia.
Esse dado da Confederação Nacional da Indústria (CNI) reforça os impactos da mudança na competitividade, lucratividade e produtividade do setor.
Além disso, a terceira área priorizada para o investimento em inovação foi a de vendas, após a de linha de produção e a de gestão. Sendo a prioridade número um o aumento das vendas em 3 anos.
E 85% das empresas que inovaram consideram essa ação essencial para a saúde do negócio.
Vale destacar que as tecnologias digitais conseguiram um espaço de 27%, se comparado com o período pré-pandêmico. Além disso, o Marketing foi considerado uma das prioridades para o pós-pandemia com 21%.
Apesar desses números serem referentes a 2021, é possível perceber o efeito dessas mudanças até hoje. A pandemia mudou a percepção da indústria.
Por isso, a aquisição do novo e moderno virou ação indispensável para a saúde da mesma. Inclusive, segundo o Portal da Indústria, o setor responde por 66,4% do investimento empresarial em pesquisa e desenvolvimento no país.
Transformação Digital e a indústria atual: qual a relação?
As transformações digitais fazem parte deste contexto também. Isso porque o processo de substituição de antigas tecnologias para as novas é o que moderniza a indústria.
Segundo uma pesquisa da Deloitte, há algumas diferenças entre o modelo de indústria tradicional e o modelo digital. O primeiro vendia somente o produto, enquanto o segundo vende o mesmo como um serviço.
Logo, no digital, as vendas passam a ser feitas com o intuito de ter uma relação contínua e duradoura. Aqui, o contato único é desencorajado, por ser uma das principais características do modelo tradicional.
O plano para adotar a transformação digital e a inovação na indústria, é produzido a partir de 5 passos. São eles, ainda segundo a mesma pesquisa:
- Estratégia: no que você espera vencer?
- Modelo de negócio: onde você escolhe jogar e como vai ganhar?
- Capacidades: quais capacidades são necessárias para vencer? Quais são os contras existentes?
- Modelo operacional: como os recursos devem ser configurados? Onde eles devem ser executados? Quem tem propriedade e direitos de decisão?
- Pessoa, processo e tecnologia: quais processos de negócios, tecnologia e sistemas de gestão são necessários para vencer?
E o Marketing e vendas, juntos, são capazes de gerar as respostas para essas perguntas.
Confira exemplos para se inspirar
A COONTROL é uma empresa reconhecida no mercado pela inovação e detenção de várias tecnologias. O seu know-how na indústria, no desenvolvimento e na fabricação de projetos de caldeiras garantiram grande destaque para empresa no setor.
Os gestores perceberam que as promessas quanto a eficiência térmica de seus equipamentos eram válidas e verdadeiras. No entanto, a empresa não estava sabendo passar essas informações ao público de maneira clara e estratégica.
Para contribuir com as vendas e o posicionamento, a empresa apostou no Marketing Industrial. A comunicação tornou-se mais transparente e eficiente, levando a organização a ser autoridade no assunto perante o mercado.
Isso fez com que obtivessem um crescimento de mais de 100% no acesso digital e um faturamento anual de mais de 200%!
Já o desafio da Delta Máquinas Têxteis era outro. A indústria é orientada pelo desenvolvimento de máquinas, automação e consultoria de processos têxteis. E o seu objetivo era melhorar o posicionamento frente ao mercado nacional e latino, ampliando as vendas.
Com a ajuda do Inbound Marketing, a empresa conseguiu aumentar as possibilidades de negócios. Ela atingiu esse resultado ao destacar o propósito Delta na contribuição da evolução do mercado têxtil.
Essas estratégias deram suporte ao time comercial da Delta, contribuindo para a prospecção em diferentes canais.
“Os materiais com o envolvimento do comercial ficaram mais ricos e o time de vendas tem mais subsídios, discurso comercial baseado no trabalho de Marketing”, aponta Ana Maria Brockveld Furlani, Marketing na Delta Máquinas.
Com isso, ela obteve:
- 500% de aumento de tráfego no site;
- 50% de aumento na geração de leads orgânicos em um ano;
- 12% de aumento das vendas;
- 75% de redução de aquisição de cliente.
Para ter acesso a mais detalhes desses e demais cases, clique aqui e se inspire com mais exemplos reais.
Aposte em inovação na indústria com o alinhamento do Marketing e vendas
Como abordado no conteúdo, é possível ter um olhar mais inovador nos setores de Marketing e vendas da indústria. É essa mudança de perspectiva que garante a assertividade dos resultados e a expansão do seu negócio.
Sendo assim, aposte agora no alinhamento entre essas áreas com a ajuda do Sell More. Essa é uma metodologia Abraind que visa garantir a organização e estruturação do setor comercial.
O plano é prático e promove maior produtividade em diversos passos, inclusive, durante a conexão entre Marketing e vendas.
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