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Como aplicar inteligência artificial na indústria: produção, marketing e vendas

Escrito por Karine Sabino - CEO | Aug 18, 2025 1:00:00 PM

A inteligência artificial na indústria é um recurso estratégico para quem quer crescer de forma mais eficiente, previsível e conectada.

Hoje, não se trata apenas de modernizar processos, mas de transformar toda a forma como uma empresa produz, se comunica e vende, criando novas fontes de receita e relacionamento com clientes. 

Pensando nisso, neste artigo, você vai ver aplicações práticas da IA na indústria e entender por que adotá-la agora pode colocar o seu negócio à frente da concorrência nos próximos anos.

Vamos lá?

A relação entre indústria 4.0 e inteligência artificial

A inteligência artificial na indústria já é realidade desde a chegada da indústria 4.0. Afinal, essa é, inclusive, uma das tecnologias desta nova era da Revolução Industrial.

Essa é a fase em que as indústrias começam a operar de maneira mais inteligente e altamente automatizada. O objetivo, aqui, é conectar as principais tecnologias (como Internet das Coisas, robótica avançada, big data, computação em nuvem e IA) para garantir uma operação mais precisa e rentável

Não à toa, 84,8% das indústrias de médio e grande porte já utilizam IA, segundo o IBGE. Inclusive, essa adoção não se limita a um único setor. A tecnologia já está presente nas principais áreas da operação industrial:

  • Administração (73,8%);
  • Desenvolvimento de projetos de produtos, processos e serviços (65,9%);
  • Comercialização (65,1%);
  • Produção (56,4%);
  • Logística (48,4%).

Esses números só destacam que a IA, na indústria 4.0, se torna o “cérebro” da transformação. Isso porque é ela que ajuda a interpretar grandes números, dados e algoritmos, na busca de identificar padrões, antecipar problemas e colaborar com tomadas de decisões mais assertivas, e em tempo real.

Em outras palavras, a inteligência artificial na indústria traz vantagens como:

  • Produtividade ampliada: processos mais rápidos, precisos e adaptáveis;
  • Manutenção preditiva: identificação antecipada de falhas e redução de paradas;
  • Personalização: produtos e serviços moldados às necessidades do cliente;
  • Eficiência de recursos: otimização do consumo de energia e insumos.

Em resumo, a Indústria 4.0 fornece a infraestrutura e a IA fornece a inteligência para que empresas industriais sejam mais competitivas, ágeis e orientadas por dados. 

Juntas, elas estão redefinindo como produtos são fabricados, distribuídos e vendidos. Isto é, do chão de fábrica ao pós-venda.

 

Como usar a inteligência artificial na indústria?

Apesar de não ser novidade, ainda há dúvidas de como aplicar a inteligência artificial na indústria. 

Pensando nisso, reunimos a seguir alguns exemplos de como usar essa tecnologia na produção, no marketing e em vendas. Veja a seguir!

 

1. IA na produção industrial

Por ser um fruto da Indústria 4.0, a IA já havia sido explorada na produção industrial muito antes de qualquer outra área. Ela, ao ser incorporada em demais soluções operacionais, colabora com uma linha mais eficiente, segura e competitiva

Alguns de seus principais usos são:

  • Automação inteligente e robótica: robôs avançados com IA executam tarefas repetitivas ou complexas com velocidade constante e adaptabilidade, reduzindo erros humanos e aumentando a produtividade;
  • Monitoramento preditivo de máquinas: por meio da análise de dados coletados por sensores em máquinas e equipamentos, é possível identificar sinais de desgaste ou falha antes que eles aconteçam;
  • Controle de qualidade automatizado com visão computacional: câmeras e sistemas de IA inspecionam e revisam produtos em tempo real, detectando defeitos ou inconformidades com precisão superior à inspeção visual humana;
  • Integração com IoT: com o IoT a IA ajuda a conectar máquinas, sensores e sistemas de gestão para decisões mais rápidas e assertivas.

Em resumo, a inteligência artificial na indústria, por meio da automação e análise de dados, garante uma produção mais previsível, eficiente e adaptada às exigências e demandas do mercado atual.

 

2. IA no marketing industrial

Com o avanço da inteligência artificial na indústria, agora, essa tecnologia tem sido amplamente explorada no marketing por abrir novas possibilidades de alcance e relacionamento no universo digital. 

Inclusive, segundo o  Panorama de Marketing e Vendas da Indústria, o Marketing é a área que mais utiliza ou está implementando soluções de Inteligência Artificial, com 33,3%! Logo em seguida aparece:

  • Atendimento ao cliente e vendas, com 32,7%;
  • Produção e Manufatura, com 17%.

De todo modo, um dos exemplos de aplicabilidade é o SEO para IA, ou Otimização Generativa de Mecanismos (Generative Engine Optimization - GEO)

Esse conceito emergente, nada mais é do que a otimização de conteúdos para que sejam compreendidos, indexados e citados por IAs como o ChatGPT, Gemini e outros assistentes de busca generativa.

Diferente do SEO tradicional, aqui, o foco não é mais apenas agradar algoritmos de buscas, mas também garantir que as respostas, fornecidas por IAs, sejam construídas com seus conteúdos como base.

Para isso, você deve, em seu conteúdo:

  • Criar textos claros e estruturados, com termos técnicos bem explicados;
  • Usar FAQs para responder dúvidas comuns de forma objetiva;
  • Inserir dados estruturados (schema) para facilitar a leitura por sistemas automatizados;
  • Oferecer descrições detalhadas de produtos, processos e serviços.

Além disso, a IA pode ser usada no marketing industrial por meio dos assistentes e chatbots inteligentes. Essas ferramentas funcionam 24/7, oferecendo atendimento rápido e personalizado, respondendo perguntas técnicas e sugerindo produtos.

3. IA nas vendas industriais

E, por fim, a IA também pode ser uma ótima aliada das vendas industriais, não apenas melhorando processos internos, como também contribuindo para a geração e conversão de oportunidades.

Alguns exemplos de aplicação são:

  • Chatbots e assistentes de IA para qualificação de leads (SDR): essas ferramentas podem assumir o papel inicial de atendimento ao cliente, coletando informações, respondendo dúvidas técnicas e encaminhando o contato para o setor comercial já com dados relevantes;
  • Análises preditivas e recomendação de produtos: com base no histórico de interações e dados de mercado, a IA pode prever a probabilidade de compra, indicar o momento ideal para o follow-up e até sugerir produtos complementares; 
  • Fortalecimento da marca e descoberta orgânica: quando um conteúdo otimizado para IA aparece como resposta em uma pesquisa, a empresa ganha autoridade e reconhecimento no setor. 

Em conclusão, é possível afirmar que a inteligência artificial na indústria conecta marketing e vendas, de forma estratégica e inteligente, para garantir relacionamentos com potenciais clientes, em um canal ágil e disponível, evoluindo para oportunidades reais de negócio.

Leia também: Como os bots são criados e ensinados a responder nossas mensagens

 

Na prática, como a inteligência artificial tem sido usada na indústria?

Analisando os sites de clientes industriais da Abraind, observamos um crescimento expressivo no tráfego com origem de LLMs (Modelos de Linguagem de Grande Escala).

Os conteúdos mais acessados por essas IAs foram:

  • Páginas institucionais;
  • Artigos técnicos e guias práticos;
  • Descrições detalhadas de produtos;
  • Tópicos como acessibilidade, processos industriais, tendências de mercado e especificações de equipamentos.

Isso indica que as IAs priorizam conteúdos bem estruturados, com clareza, profundidade e vocabulário acessível. Isso porque, assim, eles são perfeitos para serem interpretados e redistribuídos como respostas para usuários finais.

Embora o impacto direto em receita ainda esteja no início, o tráfego qualificado proveniente de LLMs já fortalece o posicionamento digital da marca e amplia a descoberta orgânica. 

Por exemplo, na própria Abraind, já houve conversões de fundo de funil (com solicitação de orçamento) com origem em interações vindas do ChatGPT, comprovando o potencial comercial dessa tendência.

 

Por que sua indústria deve investir em IA agora?

No cenário conectado atual, investir em IA significa acelerar processos internos, otimizar recursos e melhor posicionar a sua indústria no ambiente digital. 

Afinal, com base em tudo que foi apresentado até aqui, é possível afirmar que a inteligência artificial na indústria garante:

  • Diferencial competitivo imediato devido ao ganho de agilidade e precisão;
  • Adaptação estratégica para que líderes criem processos mais inteligentes, treinem suas equipes e desenvolvam uma cultura orientada por dados;
  • Posicionamento sólido com tráfego mais qualificado vindo de IAs, fortalecimento do branding e aumento no volume de leads qualificados
  • Preparação para a Indústria 4.0, possibilitando a integração com outras tecnologias em um ecossistema conectado e inteligente.

Leia também: Indústria de transformação: como se destacar no cenário brasileiro?

 

Precisando de ajuda para implementar a inteligência artificial na indústria?

A inteligência artificial na indústria une produtividade operacional, presença digital e novas oportunidades de negócios. Quem investir agora, não apenas se beneficia de ganhos imediatos, como também se posiciona para liderar a próxima fase da Indústria 4.0.

Se a sua empresa quer implementar IA de forma prática e com impacto real, a Abraind pode ajudar. Fale com nossos especialistas e descubra como aplicar a inteligência artificial para transformar produção, marketing e vendas na sua indústria.