Voz do cliente: entenda a necessidade real do consumidor
Voice of Customer, ou simplesmente Voz do Cliente (VoC): esse é um termo que tem ganhado espaço no Marketing e no ambiente empresarial. Mas você sabe o que significa?
Para se posicionar no mercado, as indústrias podem adotar diversas estratégias. Uma delas é o atendimento personalizado! Ele permite estudar as necessidades dos clientes, de forma individualizada, e ...
