Voz do cliente: entenda a necessidade real do consumidor

Voice of Customer, ou simplesmente Voz do Cliente (VoC): esse é um termo que tem ganhado espaço no Marketing e no ambiente empresarial. Mas você sabe o que significa?
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O posicionamento estratégico é uma estruturação referente ao “como” a marca quer ser percebida no mercado. É também uma maneira de planejar as ações necessárias para se destacar e criar ...
Você costuma confundir CRM e ERP? Se sim, não se preocupe! Isso acontece com bastante frequência devido algumas semelhanças e benefícios oferecidos por ambos sistemas.
Você já ouviu falar em Inbound Marketingo ou Marketing de Atração? Essa é uma estratégia muito rentável de Marketing Digital que revoluciona a forma como se conquista clientes.
O processo comercial é crucial em qualquer negócio. Afinal, quem não quer uma carteira cheia de clientes, não é mesmo? Mas, para conseguir isso, é necessário ter a casa organizada.
Reading Time: 6 minutes Marketing VS Comercial: esta divisão precisa acabar! Porque quando estas duas áreas atuam juntas, de forma alinhada, os negócios só têm a ganhar. E sabe como isso pode ser ...
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