Entender a posição da sua empresa no setor de atuação é essencial para otimizar recursos e maximizar esforços em pontos que realmente precisam ser aprimorados.
E o Market Share te ajuda nessa missão! Afinal, esse é um indicador que colabora com o entendimento da relevância e valor da sua indústria perante ao mercado.
Para conhecer mais dessa métrica, continue a leitura! Reunimos as principais informações sobre o assunto, bem como maneiras de calculá-los e dicas para aumentá-lo.
Vamos lá?
O que é Market Share?
Market Share nada mais é do que o termo destinado à porcentagem da participação de uma empresa no mercado de atuação. A métrica realiza a comparação com os demais concorrentes.
Esse indicador aponta os maiores players do setor com base em alguns pontos, como a quantidade de vendas, clientes e faturamento. Portanto, contribui para o entendimento da relevância e tamanho do negócio.
Nesse sentido, esses números ajudam na compreensão e identificação de estratégias mais eficientes visando a garantia da liderança de mercado. Afinal, eles ajudam a entender os concorrentes próximos.
Vale ressaltar aqui que, atualmente, existem mais de 346 mil empresas ativas no setor industrial, segundo a Pesquisa Industrial Anual (PIA).
Em meio a essa intensa competitividade, a preocupação com a parcela de participação no setor é essencial para o alcance do destaque mercadológico.
Quais são as vantagens de acompanhar o Market Share?
O Market Share, antes de mais nada, é uma ferramenta estratégica que colabora com as tomadas de decisões da indústria baseadas em dados e informações reais. Ou seja, ajuda a manter a indústria alinhada com as demandas do mercado.
É com ela que será possível medir:
- A reputação e a imagem da empresa;
- O posicionamento;
- E a percepção dos clientes quanto a indústria.
Em resumo, a análise desse indicador gera ganhos como:
1. Avaliação da competitividade
Como já deu para perceber, um dos grandes benefícios do Market Share é a análise da competitividade. Com ele, sua indústria sai do escuro e passa a entender o que é preciso ser feito para conquistar a autoridade, ascendendo no mercado.
Em outras palavras, é possível entender se a sua empresa está ganhando ou perdendo espaço no setor. Facilitando, assim, o benchmarking e o reconhecimento de melhores práticas.
2. Identificação de tendências
E com a análise constante dos concorrentes, é possível identificar tendências do setor que têm demonstrado resultados positivos. Como, por exemplo:
- Crescimento de determinados segmentos; ou
- Mudanças de hábitos dos consumidores.
Inclusive, é possível entender em quais áreas os clientes não estão sendo adequadamente atendidos. O que, é claro, possibilita a criação de ofertas mais direcionadas.
Essas descobertas colaboram com o destaque mercadológico. Afinal, será possível aprimorar produtos e serviços, apostando nas inovações antes da concorrência.
3. Melhor planejamento estratégico
O Market Share também colabora com o planejamento estratégico da indústria. Ou seja, com os dados oferecidos por esse indicador, será possível acompanhar os esforços de Marketing e Vendas, por exemplo.
Assim, a alocação de recursos será mais otimizada e assertiva. Eles poderão ser direcionados a áreas que têm maior potencial de retorno e contribuição no crescimento do negócio. Como:
- Lançamento de novos produtos;
- Iniciativas de vendas.
Sem contar que essa métrica ajuda a estabelecer metas e objetivos realistas e alcançáveis. O que colabora com a motivação de todo time e, consequentemente, melhora nos resultados comerciais.
E cabe ressaltar que os investidores costumam procurar empresas com maior participação no mercado. Logo, com a evolução inerente, será mais fácil adquirir parceiros que irão auxiliar, ainda mais, com o progresso da indústria.
Leia também: Gestão comercial em indústrias: 6 desafios que seu time enfrenta
Como calcular?
Antes de entender como calcular o Market Share é preciso saber quais são os fatores que envolvem o indicador. Isto é:
- Faturamento;
- Total de vendas;
- Valor de mercado;
- Público-alvo;
- Penetração de mercado.
O Market Share pode ser analisado e mensurado com base nesses norteadores. Cada um deles irá gerar um resultado importante para a compreensão macro do contexto atual da sua indústria.
Sendo assim, o ideal é avaliar o indicador conforme em todos os fatores, com referência em um período de análise pré-determinado.
Então, confira a seguir, algumas maneiras de calcular o Market Share!
1. Faturamento
Esse é um dos cálculos mais difíceis de se fazer, porém, um dos mais valiosos. Isso porque a fórmula exige dados complexos do mercado atual que podem não ser encontrados com facilidade.
Afinal, para mensurar esse Market Share é preciso fazer:
MS = Receita da empresa / Receita total do mercado x 100.
Vale destacar que é possível mensurar apenas conforme a receita total de seus principais concorrentes ou grandes players do setor. Assim, entenderá, com maior foco, a parcela de participação do mercado da sua indústria.
De todo modo, conseguir esses números exige um pouco de trabalho. Há a possibilidade de encomendar pesquisas de mercado ou realizar estimativas conforme dados anteriores, por exemplo.
Mas, tenha em mente que, assim, você terá apenas uma ideia da realidade. Então, tenha cautela nessa análise.
2. Total de vendas
Já o Market Share com base nas vendas costuma ser o mais conhecido e utilizado. Isso porque esse é um cálculo mais simples de ser realizado e as informações são mais facilmente encontradas.
Aqui, a fórmula é:
MS = Volume de vendas da sua empresa / Volume de vendas do mercado x 100.
Importante ressaltar que o volume pode referir-se ao valor da venda total, naquele período, ou até mesmo a unidade dos produtos/serviços. Cada maneira tem um objetivo.
Por exemplo, por unidade é possível segmentar com base em um item específico que deseja destacar no mercado, se tornando referência.
Já o de preço costuma estar atrelado a serviços premium oferecidos por uma indústria.
Tudo vai depender das metas e objetivos comerciais da empresa. Assim, será possível identificar qual se encaixa melhor na análise.
3. Valor de mercado
Em contrapartida, o Market Share com base no valor de mercado está relacionado ao montante no qual a empresa foi avaliada.
Essa é a maneira mais fácil de compreender a relevância monetária do seu negócio para possíveis investidores e parceiros, por exemplo.
Sendo assim, para calculá-lo basta realizar:
MS = Valor de mercado da empresa / Valor de marcado de todas as concorrentes x 100.
4. Público-alvo
Esse cálculo de Market Share está relacionado ao percentual de clientes conquistados pela empresa, naquele período já pré-estabelecido para a análise, em comparação com público-alvo que se deseja atingir.
Sendo assim, a fórmula fica:
MS = Clientes conquistados pela empresa / Potenciais clientes com base no público-alvo.
Importante usar dados do seu CRM e de órgãos públicos para a correta segmentação e análise com base no público-alvo. Como, por exemplo, informações demográficas e diferentes estatísticas do IBGE.
Leia também: Segmentação de mercado: saiba o que é e como fazer!
5. Penetração de mercado
Por fim, o Market Share por penetração de mercado dependerá do resultado de pesquisas. Ou seja, estudos com ferramentas assertivas de enquetes, entrevistas e formulários.
Essa prática pode ser realizada com a ajuda de consultorias e empresas especializadas.
Com ele será possível entender a percepção dos potenciais clientes quanto a sua indústria, em comparação com a concorrência.
Como aumentar o Market Share e otimizar a sua presença no mercado?
Há algumas maneiras de aumentar a participação da sua empresa, otimizando a presença e autoridade da mesma. Como:
- Atualização constante quanto ao mercado, consumidor e concorrência;
- Aprimoramento da estratégia de precificação e proposta de valor;
- Investimento em inovação e novas tecnologias na produção de serviços e produtos;
- Expansão geográfica e de novos mercados;
- Programas de parcerias para ampliar o seu alcance, e mais.
No entanto, as principais estratégias são: foco no cliente e aumento da visibilidade da sua indústria. O atendimento e a experiência do consumidor são essenciais para a atração de novos públicos e mercados.
Segundo dados reunidos pela Zendesk:
- 73% das empresas acima da média em experiência do cliente, têm desempenho financeiro 44% maior que de seus concorrentes;
- 73% desses consumidores estão dispostos a mudar para um concorrente após várias experiências ruins;
- 61% dos compradores dizem que ser bem atendido é mais importante do que o preço ou a qualidade dos produtos.
Sem contar que um cliente satisfeito indica e faz avaliações online. Tendo em vista que 66% deles dizem recomendar uma marca, produto ou serviço após uma boa experiência de atendimento.
E ainda, 51% afirma retornar para realizar novas compras com esta mesma empresa.
Mas, não se engane! O contrário também acontecem, caso as expectativas não sejam alcançadas:
- 47% dizem recomendar que outras pessoas não comprem nada da empresa específica;
- 57% deixam de fazer negócio com a marca;
- 50% migram para a concorrência.
Leia também: Voz do cliente: entenda a necessidade real do consumidor
Aposte no Marketing Digital!
Tanto a melhora do relacionamento com o cliente, quanto da imagem mercadológica da empresa podem ser alcançadas por meio do Marketing Digital!
Até porque 114,7 milhões de brasileiros usam a internet para comprar, segundo o Portal Estado de Minas.
Sendo assim, é essencial que a sua indústria esteja presente nos canais digitais em que o seu potencial cliente se encontra. Essa é a maneira mais eficiente de:
- Aumentar o reconhecimento e autoridade da sua marca; e
- Consequentemente, atrair novos clientes.
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