Os brasileiros passam, em média, mais de 3 horas por dia nas redes sociais, e mais de 66% da população já utiliza essas plataformas.
Os dados mencionados pela CNN e Negócios SC, mostram que essas plataformas online ocupam um espaço cada vez maior em nosso dia a dia e influenciam significativamente nossas decisões e percepções.
Diante desse contexto, te pergunto: como a estratégia de vendas da sua indústria trabalha com as redes sociais?
Neste conteúdo, você vai descobrir o que é Social Selling, conhecer suas vantagens e aprender como incorporá-lo às práticas do seu time comercial para gerar melhores resultados.
Vamos lá?
O que é Social Selling?
Social Selling, ou “Venda Social”, é a estratégia comercial que usa canais digitais para construir relacionamentos duradouros com clientes e prospects. Mais do que gerar listas de contatos, o objetivo é criar confiança antes de qualquer abordagem comercial.
Ao se conectar com a persona certa, os times de vendas podem compreender melhor suas necessidades e entregar conteúdo relevante. Isto é, desde materiais educativos e webinars até conversas estratégicas para entender desafios específicos do negócio.
É importante ressaltar que o sucesso do Social Selling não depende de postagens aleatórias. É necessário alinhar o time de vendas com a estratégia de marketing digital, garantindo que todo o processo seja coordenado e que cada interação entregue valor real ao prospect.
Além disso, quando incorporado ao Founder-Led Marketing, os líderes da empresa podem amplificar essa autoridade no mercado.
E quais são as vantagens do Social Selling na indústria?
No contexto industrial, os principais benefícios do Social Selling são:
- Maior autoridade no setor: quando a estratégia de Founder-led Marketing é usada, o diretor ou fundador se posiciona como referência, aumentando a credibilidade da empresa;
- Relacionamento próximo com decisores: aproxima sua equipe dos tomadores de decisão, facilitando conversas estratégicas;
- Leads qualificados e ciclo de vendas mais curto: prospects engajados e bem nutridos tornam o processo de decisão mais rápido e eficiente;
- Aumento da confiança do mercado: clientes e parceiros reconhecem a marca e sua liderança como confiáveis;
- Presença constante: mantém sua empresa visível e relevante, mesmo sem contatos diretos diários.
Ou seja, o Social Selling é um importante aliado para as indústrias que visam combinar marketing e vendas para fortalecer a marca da indústria e do líder, ao mesmo tempo.
Inclusive, dados do HubSpot mostram a assertividade do Social Selling:
- 87% dos vendedores consideram a estratégia eficaz;
- 61% das empresas relataram aumento de receita;
- 78% dos negócios que aplicam Social Selling superam aqueles que não utilizam;
-
45% mais oportunidades de negócio geradas;
-
51% mais chances de atingir a cota de vendas.
Como funciona a construção de estratégias de Social Selling por meio do funil de vendas?
O funil de vendas é uma ferramenta estratégica que organiza o processo de conversão da indústria, em três etapas: Topo de Funil (ToFu), Meio de Funil (MoFu) e Fundo de Funil (BoFu).
Cada estágio exige conteúdos e interações diferentes para conduzir prospects até a decisão de compra:
- Topo de Funil: o público descobre que possui um problema ou necessidade. Neste momento, conteúdos educativos como artigos, webinars e whitepapers ajudam a gerar interesse e atrair leads qualificados;
- Meio de Funil: os prospects já reconhecem seu desafio, mas ainda avaliam soluções. É o momento de nutrir o relacionamento com materiais ricos, estudos de caso e interações estratégicas via redes sociais, reforçando autoridade e credibilidade da empresa e do líder/fundador;
- Fundo de Funil: aqui o foco é a conversão. As redes sociais continuam importantes para reforçar presença e manter o relacionamento próximo, mas o contato comercial direto, demonstrações e propostas têm papel central.
Ao integrar o Social Selling a cada etapa, sua indústria transforma perfis digitais em canais estratégicos de relacionamento.
No contexto industrial, isso significa gerar autoridade, engajar decisores e acelerar o ciclo de vendas de forma natural e confiável.
Uma boa prática é aplicar a regra do 80/20 no conteúdo publicado: 80% informativo ou educacional, 20% voltado à venda direta. Assim, a venda deixa de ser o ponto de partida e se torna uma consequência do relacionamento construído com o prospect.
Vale destacar que, segundo o Panorama de Marketing e Vendas da Indústria, 44,6% das empresas utilizam redes sociais como principal canal de marketing digital. Ou seja, seus concorrentes e grandes players já reconhecem a importância de estar presente nesses ambientes.
Como aplicar Social Selling na estratégia de vendas?
Para que o Social Selling gere resultados reais, é fundamental integrá-lo à estratégia de vendas de forma estruturada.
Abaixo estão os principais pilares que podem guiar a implementação:
1. União com o Founder-led Marketing
Ao utilizar a estratégia de Social Selling junto com a de Founder-led Marketing, o perfil do líder nas redes sociais passa a se tornar uma vitrine de autoridade da empresa.
Para isso, algumas práticas são importantes:
- Otimização do perfil no LinkedIn e outras redes relevantes para o público-alvo;
- Definição de um “pilar editorial” com conteúdos que engajem a persona;
- Construção de um banco de imagens que ilustra esses conteúdos de forma consistente.
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2. Criação de conteúdo social estratégico
É preciso reforçar que o conteúdo é o motor do Social Selling! Mas, para construí-lo de maneira a contribuir com vendas, é preciso:
- Criar um calendário editorial para o líder/fundador e para o perfil da empresa;
- Desenvolver story selling e narrativas que humanizem a marca;
- Gerir comentários e mensagens diretas (DMs) para nutrir leads e construir relacionamento.
3. Prospecção ativa e Social Selling
A prospecção ativa deve ser feita com base no engajamento e em dados estratégicos:
- Construa listas de prospects, por exemplo via LinkedIn Sales Navigator;
- Use automações para conectar e iniciar interações de forma escalável, quando apropriado;
- Lembre-se de garantir que as abordagens diretas em DMs tenham como base os conteúdos compartilhados.
4. Realize a integração com vendas
E para ampliar os resultados, Social Selling precisa estar totalmente conectado com o time comercial:
- Integre as estratégias com o CRM de vendas para registrar interações e dados de leads;
- Construa rotinas de follow-up baseadas no engajamento dos prospects;
- Defina SLAs entre marketing e vendas, garantindo que oportunidades geradas sejam nutridas e convertidas de forma eficiente.
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Próximo passo!
Com esses pilares, sua equipe pode transformar as redes sociais em canais estratégicos para gerar relacionamento e vendas, algo especialmente relevante no setor industrial. Afinal, aqui, o processo de decisão é mais complexo e exige confiança.
E a Abraind pode ajudar sua indústria a colocar esses passos em prática! Nossa equipe especializada atua para gerar demanda qualificada, fortalecer a autoridade da marca e do líder, e impulsionar conversões de vendas.
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